Agent Facturation Abonnés CDD Schiltigheim Expérience 3 ans

Le SYNDICAT MIXTE DES EAUX ET DE L'ASSAINIS recrute un agent de facturation abonnés à Schiltigheim (67) dans le cadre d'un poste à pourvoir en CDD de 6 mois. Cette opportunité s'inscrit dans un contexte dynamique, marqué par la croissance des services d'eau et d'assainissement au sein du territoire. En tant que futur(e) collaborateur(trice), vous rejoindrez une équipe engagée dans la gestion de la relation client, tant interne qu'externe, et vous serez rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier du Territoire. Votre rôle sera central dans le suivi des abonnements et la satisfaction des usagers-clients, au cœur des missions de l'entreprise.

Vous serez principalement en charge de la gestion des demandes d'abonnement, de modification ou de résiliation, tout en assurant la précision des données usagers-clients. Votre quotidien inclura l'élaboration et le suivi de la facturation des consommations d'eau et/ou d'assainissement, dans un périmètre défini. Vous garantirez la qualité des informations en veillant à la cohérence des données et à leur traçabilité. Par ailleurs, vous interviendrez en tant que relais de la relation clientèle, en répondant aux appels téléphoniques de second niveau, en informant, en conseillant et en proposant des services adaptés aux besoins des usagers.

Le profil recherché s'appuie sur une expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la captage, traitement et distribution d'eau. Une solide maîtrise des outils informatiques et des logiciels de facturation est impérative, ainsi qu'une capacité à gérer des dossiers complexes avec rigueur. Des qualités relationnelles excellentes sont requises, notamment pour exercer une fonction de représentant(e) de l'entreprise auprès des usagers et des collaborateurs internes. Une aisance dans la communication, tant écrite qu'orale, est un atout majeur pour ce poste.

Le poste offre un salaire compétitif en accord avec l'expérience et les compétences du candidat, dans un cadre de travail stable et valorisant. Vous bénéficierez d'un environnement de travail collaboratif, au sein d'une équipe dynamique et professionnelle. La mission s'inscrit dans un projet à long terme, avec des perspectives de mobilité et d'évolution au sein du SYNDICAT MIXTE DES EAUX ET DE L'ASSAINIS. Rejoignez-nous pour contribuer au développement durable des services publics et à la satisfaction des usagers, en conciliant efficacité et engagement.