Conseiller clientèle eau et assainissement H/F à Schiltigheim

Le SYNDICAT MIXTE DES EAUX ET DE L'ASSAINISsement (SYNDICAT MIXTE DES EAUX ET DE L'ASSAINIS) basé à Schiltigheim (67) est un acteur majeur dans le domaine de la distribution d'eau et de l'assainissement. Dans le cadre de son développement et suite à un départ, nous recherchons un(e) Conseiller-ère clientèle (H/F) en contrat à durée déterminée de 12 mois. Ce poste représente une excellente opportunité pour un(e) professionnel(le) désireux(se) d’intégrer un établissement public engagé dans le service public de proximité.

Vos missions principales seront d'assurer une relation client de qualité par téléphone et par voie électronique. Vous traiterez les demandes des clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels, en répondant à leurs interrogations, en résolvant leurs problématiques et en orientant les urgences vers les services concernés. Vous mettrez à jour les dossiers clients et réaliserez des tâches administratives variées, comme la gestion des mails, la rédaction de courriers ou la tenue d’indicateurs de suivi. Vous serez également un point d’entrée privilégié vers les équipes de terrain.

Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une maîtrise de la relation client par téléphone et une excellente capacité à communiquer. L’aisance relationnelle, la rigueur et le sens du service public sont des qualités essentielles. Une expérience dans un centre d’appels, même courte, serait un atout. Ce poste est idéal pour un(e) débutant(e) souhaitant se former dans un environnement stables et structuré, avec une équipe bienveillante.

Le contrat, en CDD de 12 mois, vous offre la possibilité de vous épanouir dans un secteur en constante évolution et de développer vos compétences dans un domaine stratégique pour la population. Vous bénéficierez de conditions de travail attractives, d’un accès à la formation interne, ainsi que d’une organisation horaire adaptée pour équilibrer vie professionnelle et vie personnelle. Ce poste à Schiltigheim vous permettra de contribuer activement à la qualité du service public dans le secteur de l’eau.