Responsable SAV H/F - EDF à Roye : Rejoignez Dalkia Froid Solutions

EDF

AndechyHauts-de-FranceIl y a 6 jours

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7 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

Andechy

Somme (80)

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Type de contrat

CDI

Publication

Il y a 6 jours

Entreprise

EDF

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Rejoignez EDF à Roye pour prendre le poste de Responsable SAV F/H et piloter la performance de notre pôle service au sein de la Famille Dalkia Froid Solutions. En tant qu'acteur majeur des services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, nous recherchons un profil rigoureux et passionné qui souhaite inscrire sa carrière dans une dynamique durable. Cette opportunité en contrat à durée indéterminée vous permet de contribuer activement à notre engagement pour le développement durable tout en offrant une expérience professionnelle enrichissante, centrée sur l'excellence opérationnelle et la satisfaction client.

Vos missions principales consisteront à assurer le développement et l'optimisation de l'activité SAV, sous la responsabilité directe du Responsable Secteur et au sein de la Direction du service clients de la région Grand Est. Vous serez le garant de la qualité des interventions techniques et de la relation client, en coordonnant les équipes d'experts pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients industriels. Votre rôle est central pour garantir la continuité de service et renforcer la compétitivité de notre agence de Troyes, tout en favorisant un climat de travail collaboratif et orienté vers les résultats.

Cette position stratégique nécessite un solide leadership et une expertise technique pointue dans la maintenance des systèmes de froid et de process. Vous interviendrez sur le terrain et en back-office pour analyser les indicateurs de performance, améliorer les procédures d'intervention et former vos équipes aux nouvelles technologies. Votre capacité à gérer la complexité des projets industriels, tout en maintenant un haut niveau de réactivité, sera déterminante pour atteindre nos objectifs de croissance et de fidélisation de la clientèle dans la région.

En optant pour EDF, vous profitez d'un environnement stimulant qui valorise le développement personnel et la montée en compétences. Nous offrons des conditions de travail avantageuses, incluant des avantages sociaux attractifs et des possibilités d'évolution de carrière au sein d'un groupe leader sur le marché de l'énergie et du froid. Basé à Roye avec un rattachement opérationnel à l'agence de Troyes, vous bénéficiez d'un cadre de travail structuré où votre expertise sera reconnue et où vous pourrez marquer durablement la stratégie de service de l'entreprise.

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Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : edf.fr

Contenu original publié par edf.fr

Vous êtes rigoureux(se) et passionné(e), rejoignez notre communauté d’experts.🌟

Rejoignez la Famille Dalkia Froid Solutions, une entreprise leader dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, où votre contribution soutient notre engagement pour le développement durable 🌍. Nous nous engageons à offrir une expérience professionnelle enrichissante, centrée sur le développement personnel et la satisfaction clients.

Rattaché(e) à Jérôme, notre Responsable Secteur, vous intervenez en qualité de responsable SAV afin d'accompagner le développement du pôle service. Vous serez rattaché(e) à l'agence de Troyes (10).

Au sein de la Direction du service clients (maintenance et SAV) de la région Grand Est, vous assurez le développement et le pilotage de l'activité SAV, de nos clients en froid commercial, froid industriel et tertiaire et encadrez l'équipe de techniciens du service.

Rattaché au Responsable secteur, vous :

Assurez le recrutement et pilotez l'équipe de techniciens SAV en assurant le développement de leurs compétences (management hiérarchique),
Planifiez l'activité SAV et organisez l'astreinte du service,
Développez le portefeuille clients avec l'équipe commerciale,
Accompagnez les équipes Froid commercial et industriel dans le développement de l'activité sur la région,
Réalisez les devis et la veille commerciale auprès de nos clients,
Assurez la veille réglementaire et le conseil client (DESP, fluides, ...).

Bonus du job👇 “Les pépites qui pimentent le quotidien !🌶️”:

Véhicule de fonction
Statut cadre au forfait 218 jours
Part variable de 10% de votre rémunération annuelle
Équipements à la pointe de la technologie: Téléphone portable, PC et accessoires bureautiques
Votre santé- sécurité ? Notre priorité ! : Des EPI sur mesure et adaptés
Compte Epargne Temps (CET) + intéressement / participation + mutuelle / prévoyance

Notre “p’tit truc en plus”: Ticket restaurant (Ou remboursement au frais réel) + 13ème mois + comité d'entreprise (Abonnements plateformes : NETFLIX / DEEZER, carte vacances, carte cadeaux, divers remboursements…)

🎓Vous serez accompagné tout au long de votre carrière par le biais de nos formateurs internes, vous bénéficierez d’un parcours de formation spécifique à nos nouveaux managers dès votre intégration parce que le développement des compétences et des mobilités font parties intégrantes de notre ADN.

Pour ce poste, la fourchette de rémunération annuelle brute prévue se situe entre 44000€ et 50000€. Il s'agit d'une fourchette indicative ajustable en fonction de l'adéquation du profil au poste.

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

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Quel est le salaire pour ce poste de Responsable SAV H/F - EDF à Roye : Rejoignez Dalkia Froid Solutions ?

Le salaire pour ce poste de Responsable SAV H/F - EDF à Roye : Rejoignez Dalkia Froid Solutions sera discuté lors de l'entretien avec EDF .

Où se situe ce poste de Responsable SAV H/F - EDF à Roye : Rejoignez Dalkia Froid Solutions ?

Cette offre d'emploi est située à Andechy (Hauts-de-France). Il s'agit d'un poste en présentiel à Andechy.

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