Télévendeur H/F MANPOWER Marseille CDI

MANPOWER, leader dans le domaine des services de travail temporaire, recherche un tele-vendeur (H/F) pour un de ses clients situés à Marseille 11e arrondissement. L’entreprise, spécialisée dans les activités des agences de travail temporaire, propose un poste en CDI au sein d’une équipe dynamique. Ce poste s’inscrit dans un secteur en pleine évolution, où les compétences en commerce en ligne et en relation client sont primordiales. Vous rejoindrez une équipe passionnée par l’innovation et la satisfaction des clients, dans un cadre de travail bienveillant et stimulant.

Votre mission principale consiste à gérer les demandes entrantes via divers canaux : formulaires, chat, emails ou appels téléphoniques. Vous accompagnez les clients dans l’utilisation de leur espace en ligne, la création de devis et la validation des commandes. Vous résolvez également les problématiques liées aux livraisons, à la facturation ou au service après-vente, en utilisant des outils numériques adaptés. En tant que tele-vendeur e-commerce, vous placez la fidélisation client au cœur de chaque interaction, en valorisant chaque contact comme une opportunité de satisfaction et de réachat. Vous travaillez en synergie avec le CRM et les outils de marketing automation pour optimiser vos actions.

Le profil recherché se caractérise par une solide expérience minimum de 2 ans dans un secteur proche, idéalement dans le commerce en ligne ou les services client. Vous disposez de compétences en communication et en gestion de projets, ainsi que d’une bonne maîtrise des outils numériques. Une forte capacité d’écoute et un esprit d’initiative sont des atouts précieux pour ce poste. Vous incarnez une énergie positive et une réactivité face aux défis, tout en respectant les normes de qualité et de sécurité des données. Une bonne aisance en français est obligatoire, avec une maîtrise des outils informatiques.

Le poste offre un salaire net mensuel de 2 000 à 2 800 euros sur 12 mois, dans un cadre de travail équilibré. Vous bénéficiez d’un environnement professionnel stimulant, avec des perspectives d’évolution au sein de l’entreprise. La flexibilité des horaires et l’accès à des formations continues renforcent votre épanouissement professionnel. En rejoignant MANPOWER, vous intègrez une structure stable, avec des conditions de travail adaptées à votre bien-être. Ce poste vous permet d’apporter votre expertise en commerce en ligne dans un secteur en croissance, tout en contribuant à la satisfaction des clients.