Teleoperator H/F - PROMAN 168 - Hallennes-lez-Haubourdin - 12.8€/h - 1 an exp

PROMAN 168, une agence de travail temporaire reconnue pour son expertise dans le secteur tertiaire, recherche un teleoperateur (H/F) pour un contrat d’intérim sur notre site d’Hallennes-lez-Haubourdin. Située dans le nord de la France, notre équipe accompagne des entreprises dans divers secteurs en mettant en avant la qualité et l’efficacité de ses collaborateurs. Cette opportunité s’inscrit dans un contexte où la gestion des appels clients et la réactivité sont des atouts majeurs pour les services d’accompagnement. Le poste offre une entrée intéressante pour des profils motivés par un environnement professionnel dynamique et structuré.

En tant que teleoperateur, vos missions principales consistent à accueillir les clients par téléphone, à orienter et conseiller les utilisateurs en fonction de leurs besoins, et à traiter leurs demandes avec professionnalisme. Vous serez en charge de l’enregistrement des données dans un logiciel dédié, de la gestion de l’agenda et de la planification des rendez-vous. Vous assurerez également le suivi des réclamations et des pénalités, en collaboration avec l’équipe d’exploitation. Votre rôle se situe au cœur de l’interaction client, nécessitant une attention particulière à la communication et à la précision dans la gestion des informations.

Le profil recherché correspond à un(e) candidat(e) possédant au moins un an d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans le domaine de l’accompagnement client ou de la gestion téléphonique. Une capacité à travailler en autonomie, à gérer des flux d’appels importants, et à rester calme sous pression sont des qualités indispensables. Une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment des logiciels de gestion et de prise de rendez-vous, est également requise. Le sens du service et la capacité à s’adapter aux attentes des clients renforcent votre candidature.

Le poste propose un salaire horaire de 12,8 euros sur une durée de 12 mois, associé à des conditions de travail adaptées à un équilibre entre professionnalisme et bien-être. Vous bénéficierez d’un cadre de travail collaboratif, d’un suivi régulier de vos performances, et d’une perspective de mobilité professionnelle en fonction de vos compétences. L’opportunité de rejoindre une entreprise engagée dans la qualité et l’innovation vous permettra de développer vos compétences tout en contribuant à l’efficacité des services clients. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe !