Téléopérateur Fibre Optique H/F - Intérim à Épinal - CRIT - 1 an d'expérience

CRIT , entreprise de travail temporaire renommée, recrute un Téléopérateur avec des connaissances en Fibre Optique pour un poste basé à Épinal (88). Dans le cadre d’un contrat d’intérim de 18 mois, vous rejoindrez une équipe dynamique au cœur d’un secteur en pleine évolution. Cette opportunité s’inscrit dans une collaboration à long terme avec un client exigeant, qui valorise l’expertise technique et la réactivité. L’environnement de travail est à la fois stimulant et bienveillant, idéal pour des profils motivés par des missions variées et des défis concrets.

Votre mission principale consiste à gérer les appels entrants et sortants en garantissant un service client de qualité. Vous interviendrez également sur les réseaux de Fibre Optique, en réalisant des opérations de raccordement et de maintenance. Le suivi des dossiers clients et la gestion des incidents relèvent de vos responsabilités quotidiennes, tout en assurant la résolution des litiges et la gestion de la facturation. Vous devez respecter des procédures rigoureuses et maintenir une communication claire avec les équipes techniques et les clients. Cette position exige une vigilance constante et une capacité à gérer des situations complexes avec sérénité.

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 1 an sur un poste de technicien en Fibre Optique ou dans un domaine équivalent. Une maîtrise des outils de gestion des appels et des logiciels de suivi des dossiers est un atout. Des qualités de communication, d’organisation et de résolution de problèmes sont essentielles pour réussir dans ce poste. Une disponibilité à travailler en équipe et une flexibilité dans l’organisation de votre emploi du temps seront également valorisées. Le poste exige une attention particulière aux détails et une capacité à s’adapter aux évolutions techniques.

En rejoignant cette offre, vous bénéficierez d’un salaire horaire de 12,02 €, avec des primes et des heures supplémentaires rémunérées. Le contrat à la semaine offre une stabilité temporaire et des perspectives d’évolution au sein de l’entreprise. Des avantages comme les Tickets Restaurants et un équilibre entre vie professionnelle et personnelle seront mis en avant. Ce poste s’inscrit dans un cadre de travail dynamique, où votre expertise technique et votre engagement seront mis à profit pour contribuer au développement de projets innovants.