Téléconseiller Relance Client BtoB et BtoC - Saint-Denis

Le Groupe Actual est une start-up média web en forte croissance, active depuis plus de 10 ans. Spécialiste de l’information et de l’accompagnement en maîtrise énergétique, le groupe s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Aujourd’hui, notre client, leader reconnu dans son secteur, recrute dans le cadre d’un service Relation Client des téléconseillers relance. Cette offre d’emploi se situe à Saint-Denis (93) et s’inscrit dans un contexte dynamique et innovant.

En tant que téléconseiller relance, vous serez intégré à une équipe de 20 collaborateurs dédiés à la prospection et au suivi client. Vos missions principales incluent l’émission d’appels pour la planification de rendez-vous, la collecte d’opinions qualité, la demande de rappels, ainsi que la confirmation de visites réalisées. Vous serez en contact quotidien avec une clientèle variée, tant du B to C que du B to B, dans un objectif de fidélisation et d’accompagnement personnalisé.

Pour ce poste, nous recherchons un(e) candidat(e) avec une expérience confirmée dans le domaine du télé-accueil ou de la prospection. Des compétences en écoute active, en gestion des objections, ainsi qu’une aisance relationnelle sont indispensables. Vous savez allier rigueur, réactivité et professionnalisme dans un environnement de travail en constante évolution. La maîtrise de l’outil informatique et des logiciels de CRM est un atout majeur.

Nous proposons un contrat en intérim avec de réelles perspectives d’évolution au sein d’une entreprise en pleine expansion. Le poste est basé à Saint-Denis (93) et offre un salaire attractif, des horaires flexibles et un cadre de travail bienveillant. Rejoindre le Groupe Actual, c’est s’engager dans une aventure entrepreneuriale où chaque collaborateur compte. Vous avez envie de vous investir dans un secteur en croissance ? Postulez dès maintenant.