Téléconseiller relance client B2B/B2C à Saint-Denis (H/F)

Rejoignez une start-up média web en pleine croissance, reconnue pour son expertise dans le domaine de l'information et de l'accompagnement en maîtrise énergétique. Cette entreprise innovante, qui s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels, cherche à renforcer son équipe Relation Client. Afin de garantir une expérience client optimale, nous recrutons un téléconseiller relance client (H/F) pour un contrat d’intérim de deux mois renouvelable, à pourvoir à Saint-Denis (93).

Votre rôle au sein de cette équipe dynamique de 20 collaborateurs est primordial. Vous serez chargé d’effectuer des appels sortants pour la relance de clients, tant du segment B to C que B to B. Ces relances concernent la planification de rendez-vous, la collecte d’opinions qualité, les rappels et la confirmation de visites. En parallèle, vous gérez le traitement des emails et assurez le reporting informatique des actions réalisées. Votre mission requiert une organisation rigoureuse ainsi qu’une capacité à maintenir un ton professionnel et bienveillant.

Pour réussir dans ce poste, vous devez disposer d’au moins un an d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans un environnement télémarketing ou service client. De bonnes compétences en communication, une grande réactivité et une aisance dans le traitement des dossiers en volume sont indispensables. Le perfectionnisme et le sens du service client sont des atouts majeurs. Vous savez également gérer plusieurs tâches en parallèle tout en respectant les délais.

Ce contrat d’intérim temps plein vous offre la possibilité d’intégrer un environnement stable et en évolution. Rémunéré entre 21 877 et 25 000 euros annuels, le poste inclut des horaires de bureau classiques et un salaire brut mensuel de 2000 euros. Le site de travail se situe à Saint-Denis, dans un cadre dynamique et bien équipé. Pour ceux qui souhaitent évoluer, ce poste peut ouvrir des perspectives sur le long terme au sein de cette entreprise en plein développement.