Téléconseiller H/F - CARSAT ROUEN CDI 1900€/mois

CARSAT

ROUEN761 900€ MensuelIl y a 21 semaines

CDI Télétravail possible Candidats actifs

Offre vérifiée

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6 candidats intéressés

Réponses rapides

Informations clés

Localisation

ROUEN

Seine-Maritime (76)

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Type de contrat

CDI

Rémunération

1 900€ Mensuel

Publication

Il y a 21 semaines

Expérience

Débutant accepté

Entreprise

CARSAT

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Résumé de l'annonce Voir l'annonce complèteAnnonce complète

Rejoignez notre équipe dynamique etExperte en sécurité sociale en tant que Téléconseiller au sein de notre entreprise, CARSAT, basée à Rouen. Nous recherchons un collaborateur motivé pour intégrer notre équipe de 30 personnes et assurer une mission clef en main : être le premier contact avec nos assurés et répondre à leurs demandes.

En tant que Téléconseiller, votre mission principale consiste à répondre aux demandes des assurés du régime général et du régime des indépendants en matière de retraite. Vous serez le premier point de contact pour nos assurés et leur offrirez des conseils et une information claire et précise. Vous serez en charge de l'alimentation des fichiers de suivi des contacts téléphoniques et mail, ainsi que de la prise de rendez-vous pour les agences extérieures. Vous working in a team of 30 people, you will be able to communicate with your peers and colleagues from other departments.

Nous recherchons un profil polyvalent, doté d'une excellente capacité d'écoute, de bonnes compétences en communication et en informatique. Vous avez idéalement une première expérience en tant que Téléconseiller ou en relation client, mais nous pouvons également former un candidat débutant motivé.

En échange de vos compétences, nous vous offrons un contrat à durée indéterminée, un salaire mensuel de 1900.00 euros sur 14.0 mois, ainsi que des conditions de travail attractives au sein d'une équipe soudée et bienveillante. Si vous êtes passionné par le secteur de la sécurité sociale et souhaitez rejoindre une entreprise en constante évolution, n'hésitez plus et postulez dès maintenant en nous envoyant votre CV et une lettre de motivation à l'adresse suivante : [adresse e-mail]."

Compétences et qualifications requises

✓ Identifier, traiter une demande client

✓ Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire

✓ Mettre à jour un dossier, une base de données

✓ Gérer l'accueil téléphonique

En savoir plus

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À propos de CARSAT

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Mission
La Carsat Normandie est un organisme de Sécurité sociale à compétence régionale.

Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des travailleurs indépendants, des retraités et des entreprises de la région, au titre de la retraite, de l'action sociale et de la gestion des risques professionnels sur l'ensemble de la Normandie.

La CARSAT NORMANDIE est animée par les valeurs de la Sécurité sociale : Universalité, Solidarité, Équité, Re

Annonce originale du recruteur

Source : recrutement.carsat-normandie.fr

Contenu original publié par recrutement.carsat-normandie.fr

Le Technicien Relation Client est le premier contact avec les assurés. une porte d'entrée dans un organisme de sécurité sociale. Il est en lien avec les autres secteurs traitant de manière plus approfondie les dossiers des assurés. il est là pour accueillir, écouter, orienter. etc. Au cœur d'une vie d'équipe riche de 30 salariés, il peut communiquer avec ses pairs, ses collègues d'autres services.

Définition de la mission principale :
Répondre aux demandes des assurés du régime général et du régime des indépendants au regard de la législation retraite

Responsabilités:
Informe et conseille l'assuré par téléphone et mail
Alimente les fichiers de suivi des contacts téléphoniques et mail
Participe à la prise de rendez-vous pour les agences extérieures
Réalise des tâches administratives annexes en back-office
En fonction des besoins, peut assurer l'accueil physique du siège et orienter les visiteurs vers les services concernés

Personnalité
Si vous êtes bon(ne) communicant(e) aimant la relation et le conseil. Vous désirez vous former . alors rejoignez nous !

Voici les quelques prérequis :
Bonnes connaissances des techniques et moyens de communication
Savoir transcrire avec exactitude et neutralité l'information recueillie
Capacités à utiliser l'informatique et la communication
Esprit d'analyse et de synthèse, qualités rédactionnelles, reporting
Capacité d'adaptation, de réactivité et d'investissement
Aisance relationnelle, travail en équipe
Exigences:
Être titulaire d'un Bac +2
Connaissances et expériences dans les domaines de la téléphonie et/ou de la relation client appréciées.

Quelques avantages complémentaires :
Le temps de travail : 36h ou 39h hebdo (RTT calculés au prorata de l'horaire choisi)
Les horaires variables (selon les contraintes inhérentes au fonctionnement du service)
La possibilité de télétravailler (3 jours maximum)
La carte chèque déjeuner
Les avantages du CSE
Le restaurant d'entreprise
Un parking privé sécurisé...

Epreuve écrite de sélection.
Date limite de dépôt des candidatures : 3 mai 2026
Poste à pourvoir au 15 juin 2026

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

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Quel est le salaire pour ce poste de Téléconseiller H/F - CARSAT ROUEN CDI 1900€/mois ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 1 900€ Mensuel. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Téléconseiller H/F - CARSAT ROUEN CDI 1900€/mois ?

Cette offre d'emploi est située à ROUEN (76). Le télétravail est possible pour ce poste.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Téléconseiller H/F - CARSAT ROUEN CDI 1900€/mois, l'employeur recherche : Débutant accepté. Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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