Téléconseiller Impôts Particuliers H/F - CDD 3 ans - Angers

DIRECTION DEPARTEMENTALE FINANCES PUBLIQ

ANGERS491 962€ MensuelIl y a 9 semaines

CDD Candidats actifs

Offre vérifiée

Données sécurisées

36 candidats intéressés

Réponses rapides

Informations clés

Localisation

ANGERS

Maine-et-Loire (49)

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Type de contrat

CDD

Rémunération

1 962€ Mensuel

Publication

Il y a 9 semaines

Expérience

Débutant accepté

Entreprise

DIRECTION DEPAR

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Résumé de l'annonce Voir l'annonce complèteAnnonce complète

La Direction Départementale des Finances Publiques recrute activement pour renforcer son équipe au sein du Centre de Contact d'Angers. Nous proposons un contrat à durée déterminée de 36 mois pour un poste de téléconseiller en gestion des impôts des particuliers, avec une prise de fonction prévue dès le 1er septembre 2026. Cette opportunité s'inscrit dans le cadre d'une modernisation continue de nos services publics, offrant aux candidats une entrée valorisante dans l'administration fiscale.

Votre rôle central consistera à accompagner les usagers par téléphone et par courriel concernant leurs déclarations, calculs et réclamations liées à l'impôt sur le revenu. Vous serez également l'interlocuteur privilégié pour les questions relatives au prélèvement à la source ainsi qu'aux différents impôts locaux. Il vous appartiendra de garantir une réponse précise, pédagogique et rapide afin d'assurer la satisfaction des contribuables et le bon fonctionnement du service public.

Nous recherchons un profil rigoureux, à l'écoute et capable de travailler en équipe dans un environnement à horaires variables. Le poste implique un roulement des équipes pour couvrir l'amplitude d'ouverture du service, soit du lundi au vendredi de 8h30 à 19h. Une maîtrise parfaite du français et un engagement sans faille au secret fiscal sont des conditions indispensables pour exercer cette fonction de confiance auprès du grand public.

Ce poste offre un salaire mensuel net attractif de 1962,00 euros sur 12 mois, accompagné des avantages sociaux liés à la fonction publique. L'expérience n'est pas requise puisque les débutants sont acceptés, une formation complète vous étant dispensée pour vous approprier les outils et procédures nécessaires. Rejoignez une institution stable à Angers et contribuez activement au service des citoyens dans une atmosphère bienveillante et professionnelle.

Compétences et qualifications requises

✓ Techniques de gestion administrative

✓ Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier

✓ accueil du public

✓ gestion de dossier

✓ outils bureautiques

En savoir plus

Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : passerelles.economie.gouv.fr

Contenu original publié par passerelles.economie.gouv.fr

Nous recherchons un/e Téléconseiller/ère en gestion des impôts des particuliers en Contrat contractuel CDD 3 ans à partir du 1er septembre 2026, vous travaillerez au Centre de Contact d'Angers.

Votre mission consistera à répondre par téléphone et par courriel aux questions des usagers particuliers pour les déclarations, les calculs, les réclamations, les paiements relatifs à l'impôt sur le revenu, le prélèvement à la source et les impôts locaux.

Contraintes et astreintes liées au poste :
-Existence de plusieurs plages de travail afin de couvrir l'amplitude d'ouverture du service (du lundi au vendredi de 8h30 à 19h), roulement des équipes.
-Engagement à un strict respect des règles de confidentialité (secret fiscal)

Dans le cadre de la modernisation de son dispositif d'accueil des usagers, la DGFIP a mis en place des centres de contacts dont les principaux objectifs sont :
-d'améliorer la qualité de service à l'usager en offrant une meilleure accessibilité et des plages téléphoniques élargies
-de gagner en efficacité dans l'accueil à distance en s'appuyant sur des services dédiés
-de permettre la réalisation d'actes de gestion à distance, consécutifs à des demandes par téléphone ou par courriel.

Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre d'un CDD jusqu'au 31/08/2029 (article L332-2 2° du CGFP). La rémunération brute mensuelle proposée sera de 1 962 € soit 23 551 € brut annuel hors indemnité de résidence éventuelle.

Pour les candidats fonctionnaires, le recrutement sera effectué dans le cadre d'un détachement ou en PNA à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment.Vous aurez la possibilité de vous inscrire dans un dispositif d'horaires variables. Vous bénéficierez d'une restauration collective ou de tickets restaurant

Date limite d'envoi des candidatures le 15 août 2026.

Pour postuler : Adresser un CV + une lettre de motivation sur le site passerelles.economie.gouv.fr suivre le lien ci-dessous :
https://passerelles.economie.gouv.fr/offre-de-emploi/emploi-teleconseiller-en-gestion-des-impots-des-particuliers-h-f_31918.aspx

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

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Quel est le salaire pour ce poste de Téléconseiller Impôts Particuliers H/F - CDD 3 ans - Angers ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 1 962€ Mensuel. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Téléconseiller Impôts Particuliers H/F - CDD 3 ans - Angers ?

Cette offre d'emploi est située à ANGERS (49). Il s'agit d'un poste en présentiel à ANGERS.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Téléconseiller Impôts Particuliers H/F - CDD 3 ans - Angers, l'employeur recherche : Débutant accepté. Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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