Téléconseiller H/F CDI Strasbourg Synergie

Synergie, leader français des services RH avec une présence internationale dans 17 pays, recherche activement des talents pour renforcer son équipe. Avec plus de 800 agences et 5 600 collaborateurs, le Groupe s’engage à offrir des solutions concrètes à ses clients et candidats. À Strasbourg, nous développons un centre d’appels dédié à un site de vente en ligne proposant des grandes marques à prix réduits. Ce poste s’intègre dans une structure dynamique, où chaque collaborateur joue un rôle essentiel dans la satisfaction client et la croissance de l’entreprise.

En tant que teleconseiller H/F, vous serez en charge de gérer les appels et courriels des clients pour résoudre leurs interrogations et répondre à leurs attentes. Votre mission consiste à assurer un service client de qualité, en traitant des demandes liées aux commandes, aux retours ou aux informations produits. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe logistique et technique pour garantir une réponse rapide et efficace. Ce poste exige une écoute active, une réactivité et un sens aigu de la relation client, dans un environnement stimulant et bienveillant.

Nous recherchons un profil orienté service, doté d’une excellente maîtrise de la langue française. Une expérience en téléphonie ou en service client est un atout, mais pas indispensable. Vous devez posséder une capacité à gérer des situations complexes avec calme et professionnalisme, ainsi qu’un esprit d’initiative. La rigueur, la patience et la volonté de progresser sont des qualités essentielles pour réussir dans ce rôle. Vous serez formé(e) aux outils spécifiques et bénéficerez d’un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences.

Le poste propose un salaire compétitif, en accord avec les normes du secteur, ainsi qu’un cadre de travail moderne et convivial. Vous bénéficierez de horaires flexibles, d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, et de perspectives de mobilité interne. En rejoignant Synergie, vous participez à un projet d’envergure, où votre contribution aura un impact direct sur la satisfaction client et la performance de l’entreprise. Une opportunité unique pour évoluer dans un environnement dynamique et valorisant.