Téléconseiller H/F - Mission 2 mois - 12€/heure - Saint-Quentin

CRIT INTERIM, une entreprise spécialisée dans les activités de travail temporaire, recherche un téléconseiller pour renforcer son équipe opérationnelle dans le cadre d'une mission dédiée à la relation et au suivi d'un portefeuille clients.

Rattaché à l'équipe opérationnelle, le téléconseiller aura pour mission de contacter des clients existants afin de s'assurer de la bonne compréhension des modalités de commande. Il vérifiera avec eux l'accès à leurs espaces dédiés, la validité de leurs identifiants ainsi que la bonne appropriation des procédures de connexion. Le téléconseiller sera également en charge de guider les clients dans leurs démarches et de veiller à sécuriser leur autonomie dans le passage de commandes.

En plus de cet accompagnement, le téléconseiller jouera un rôle de relais en identifiant les éventuels besoins ou blocages des clients et en les orientant vers les personnes compétentes pour y répondre. Il sera également amené à participer à des projets internes et à contribuer à l'amélioration de la qualité de service.

Pour ce poste en intérim de deux mois, nous cherchons un candidat avec au moins une année d'expérience dans un poste similaire. Le candidat doit également avoir une excellente aisance verbale, une capacité d'écoute active ainsi qu'un sens du service client développé. La rémunération pour ce poste est un horaire de 12,02 euros sur 12 mois.