Téléconseiller (h/f) - ADECCO - Roncq (59) - Intérim 18 Mois

ADECCO, leader mondial du travail temporaire, recherche un(e) Téléconseiller(e) pour rejoindre notre équipe dynamique à Roncq, dans le Nord. Nous offrons un contrat en intérim d'une durée de 18 mois, avec un horaire de travail à temps plein (35 heures par semaine) et des horaires alternants, soit de 8h à 17h avec une heure de coupure, ou de 8h30 à 17h30 avec une heure de coupure.

En tant que Téléconseiller(e), vous serez le premier point de contact entre notre entreprise et nos clients. Votre mission principale consiste à accueillir, renseigner et orienter nos clients par téléphone, tout en les conseillant et en leur proposant les prestations les plus adaptées à leurs besoins. Vous devrez également saisir les données relatives à l'exploitation dans un logiciel dédié, prendre des rendez-vous et gérer l'agenda de l'exploitation en fonction des demandes des clients et des responsables d'exploitation.

Vous serez également responsable du traitement des pénalités et des réclamations écrites et téléphoniques, en collaboration avec l'exploitation. Pour cela, vous devrez être capable de réguler, organiser et gérer votre activité en fonction des flux d'appels. Nous recherchons un(e) candidat(e) doté(e) d'une expérience d'au moins un an dans un poste similaire, avec une excellente capacité d'écoute, de communication et de résolution de problèmes.

Nous offrons un salaire horaire compétitif de 13,33 euros sur 12 mois, ainsi que des tickets restaurants. Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité, nous vous invitons à postuler dès maintenant. Rejoignez notre équipe passionnée et contribuez à notre succès continu dans le secteur des activités des agences de travail temporaire.