Téléconseiller (h/f) - Romans-sur-Isère - Intérim 1 mois - ADECCO

ADECCO, n°1 du recrutement en France, recherche actuellement un(e) téléconseiller(ère) pour un de ses clients situé à Romans-sur-Isère. Ce client est spécialisé dans la gestion des sinistres liés à la grêle, et accompagne ses clients de la déclaration jusqu'à la réparation. Ce rôle est essentiel pour assurer une expérience client optimale dans un secteur exigeant et en constante évolution. Si vous êtes à la recherche d’un poste stimulant au sein d’une équipe dynamique, cette offre est faite pour vous.

En tant que téléconseiller(ère), vous serez au cœur de la relation client. Vos missions incluent la gestion des appels entrants et sortants, l’accompagnement des clients tout au long du dossier sinistre, ainsi que le suivi relationnel. Vous serez également chargé(e) de traiter les réclamations, de gérer les litiges, et de collaborer avec les assurances pour le suivi des dossiers. Une autre partie de vos tâches consistera à prendre des rendez-vous pour l’expertise des véhicules et à commander les pièces nécessaires aux réparations.

Pour réussir dans ce poste, il est nécessaire d’avoir 1 an d’expérience dans un environnement client, idéalement dans un environnement téléphonique. Une bonne maîtrise du français, tant à l’écrit qu’à l’oral, est indispensable, ainsi qu’une capacité à gérer les situations conflictuelles avec professionnalisme. Vous devez être rigoureux(se), organisé(e) et avoir le sens du service client. La polyvalence et la capacité à travailler en équipe sont également des atouts majeurs pour ce poste.

Ce contrat en intérim de 1 mois offre une rémunération horaire de 12,02 à 12,03 €, avec une durée de travail sur 12 mois. Ce poste est l’occasion idéale de rejoindre une entreprise à taille humaine, ouverte à la formation et au dialogue. Vous bénéficierez d’un cadre de travail structuré, d’un outil informatique performant et d’une équipe bienveillante. Pour ceux qui souhaitent développer leurs compétences dans le domaine de l’assurance et de la gestion des sinistres, ce poste représente une opportunité professionnelle prometteuse.