Téléconseiller H/F CDI à Évry-Courcouronnes (91)

CPAM DE L'ESSONNE

Pour postuler,

Ou copie/colle le lien ci-après et dépose CV et lettre de motivation :

Attention, toute candidature reçue en dehors de ce canal ne sera pas traitée.

CPAM de l'Essonne

Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à l'Assurance Maladie ?

Si vous recherchez une mission qui a du sens ce qui va suivre va sûrement vous intéresser !

L'Assurance Maladie en quelques mots : conseiller, accompagner et protéger !

Acteur local au service de la solidarité nationale, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) du 91 avec ses 1200 collaborateurs, se mobilise au quotidien au service de ses publics : employeurs, assurés et professionnels de santé.

La CPAM met également en oeuvre des actions de prévention, de promotion de la santé et veille au bon usage des soins.

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Essonne est aujourd'hui à la recherche de Téléconseiller(e)s (H/F), en CDI.

Description du poste

Une de nos principales missions est de faciliter l'accès aux soins et aux prestations, pour cela nous avons besoin de vous pour informer les assurés en quête de renseignements sur leur dossier individuel et les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations.

Et comme ceux qui en parlent le mieux sont ceux qui le font déjà, nous vous invitons à visionner une vidéo de l'Assurance Maladie qui donne la parole à Jennifer, téléconseillère :

Profil recherché

Vos compétences

Vous avez naturellement le sens de l'autre, votre sens de l'écoute n'est plus à démontrer et vous aurez le souci de trouver LA solution pour chaque assuré. Le téléphone est votre compagnon et les outils bureautiques n'ont plus de secret pour vous ?

Confidentialité et discrétion, sont bien sûr impératives.

De notre côté, nous offrons une expérience humaine basée sur une intégration au sein d'une équipe solidaire, une mission porteuse de valeurs et le développement de tes compétences.

Informations complémentaires

Nous vous proposons :

Un CDI à temps plein à partir du lundi 08 juin 2026.

Un protocole d'accord prévoyant une durée hebdomadaire de 39h

La plateforme est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00. Prends en note que tu seras amené à assurer 2 ouvertures à 8h30 et 2 fermetures à 17h00 de plateforme par semaine.

Une rémunération annuelle brute de 26 845 euros sur 14 mois

Une prime d'intéressement (proratisée).

Un remboursement du titre de transport à hauteur de 75%.

Une complémentaire santé d'entreprise.

Une carte tickets restaurants comprenant des chèques déjeuners d'une valeur de 11,52€ avec une prise en charge de 60% par l'employeur.

Un accès aux offres et avantages du CSE sans conditions d'ancienneté.

Le siège de la CPAM est accessible en transports en communs via le RER D - Evry-Courcouronnes et un réseau de bus situé à proximité de l'établissement (2 minutes à pied).

Procédure de recrutement

Dans le cas où votre profil retiendrait notre attention, le processus de recrutement reprendra les étapes suivantes :

- Présélection sur candidature et dossier;
- Passation de tests de raisonnement et de personnalité à distance;
- Entretien avec un jury composé d'un interlocuteur RH et d'un opérationnel.

La CPAM de l'Essonne place la diversité au coeur de ses préoccupations et s'engage sur l'égalité des chances professionnelle, l'emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.

Contact

Pour postuler,

Ou copie/colle le lien ci-après et dépose CV et lettre de motivation :

Attention, toute candidature reçue en dehors de ce canal ne sera pas traitée.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !