Téléconseiller H/F CDI Synergie Strasbourg Salaire 21K€ - 25K€ 1 an

SYNERGIE, leader des agences de travail temporaire, recherche activement des conseillers Clientèle pour un de ses clients experts en relation clientèle dans le secteur du voyage et du tourisme. Située à Strasbourg, cette entreprise s’engage à offrir un service d’excellence à sa clientèle Premium, en combinant professionnalisme et bienveillance. Le poste de teleconseiller F/H s’inscrit dans un environnement dynamique, où chaque interaction compte pour renforcer la satisfaction client et fidéliser les partenaires. Vous serez au cœur d’un secteur en pleine évolution, où l’innovation et la réactivité sont des atouts majeurs.

En tant que teleconseiller, vos missions principales incluront l’assistance des clients via des appels entrants et sortants, la vente de billets d’avion ainsi que la résolution de problèmes liés aux réservations. Vous serez également chargé de promouvoir les produits et services de la marque, des partenaires aériens et non aériens, en veillant à respecter les procédures en place. Votre rôle exigera une attention particulière aux indicateurs de performance et à la qualité du service, tout en garantissant une communication claire et proactive avec les clients. L’objectif est de transformer chaque appel en une opportunité de fidélisation et de satisfaction.

Le profil recherché met en avant une expérience d’au moins un an dans un domaine similaire, avec une maîtrise des outils informatiques et une capacité à gérer des appels complexes. Une forte aisance relationnelle et une réactivité face aux demandes clients sont des atouts indispensables. La rigueur, la persévérance et une écoute active seront des qualités clés pour réussir dans ce poste. Une bonne maîtrise de l’anglais est également un atout, notamment pour les interactions avec des clients internationaux.

Le teleconseiller F/H bénéficiera d’un salaire annuel compris entre 21 622 et 25 000 euros, sur 12 mois, en contrat à durée indéterminée. Vous travaillerez dans un environnement stimulant, à Strasbourg, en plein cœur d’une métropole dynamique. Des perspectives de progression et de diversification des missions vous seront offertes, en fonction de votre engagement et de vos compétences. SYNERGIE valorise la collaboration et l’innovation, et vous offrira les outils nécessaires pour évoluer dans un secteur en pleine croissance.