Téléconseiller en sécurité sociale à Orléans (CDD 3 mois)

CARSAT CENTRE

ORLEANS45Il y a 5 semaines

CDD Candidats actifs

Offre vérifiée

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12 candidats intéressés

Réponses rapides

Informations clés

Localisation

ORLEANS

Loiret (45)

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Type de contrat

CDD

Publication

Il y a 5 semaines

Expérience

Débutant accepté

Entreprise

CARSAT CENTRE

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La CARSAT CENTRE, organisme de sécurité sociale à vocation régionale, s’engage au quotidien au service des salariés, retraités et entreprises du Centre-Val de Loire. En tant qu’acteur majeur de la retraite, de la santé au travail et de l’action sociale, notre mission est d’accompagner des publics variés dans des domaines sensibles avec professionnalisme et bienveillance. Aujourd’hui, dans le cadre d’un chantier d’une durée de trois mois, nous recherchons un(e) téléconseiller(ère) pour renforcer notre équipe à Orléans (45).

Votre rôle ? Vous serez au cœur de la relation client, en charge du traitement d’appels entrants concernant des sujets liés à la sécurité sociale ou à la santé au travail. Vous répondrez aux demandes des usagers, les orienterez vers les bonnes ressources, et contribuerez à la mise en œuvre de campagnes de communication. Votre capacité à communiquer avec clarté et à respecter les règles procédurales sera déterminante pour garantir un service client de qualité au sein d’un organisme de service public reconnu.

Pour réussir dans ce poste, vous bénéficiez idéalement d’une première expérience dans un environnement téléphonique, ou avez suivi une formation dans le domaine du service client. Votre bon relationnel, votre capacité d’écoute et votre esprit d’analyse sont des atouts précieux. Doté(e) d’une solide maîtrise des outils informatiques et d’une aisance relationnelle, vous savez rester calme face à la complexité des dossiers et savez adapter votre communication selon les interlocuteurs.

Ce contrat CDD de 3 mois vous offre l’opportunité de travailler au sein d’un organisme stable, engagé dans l’innovation sociale et le développement professionnel de ses équipes. Vous bénéficierez d’un environnement de travail bienveillant, d’une formation adaptée et de réels perspectives d’évolution. Rémunéré(e) en fonction de votre expérience, ce poste vous permettra de concilier exigence professionnelle et équilibre de vie dans une région dynamique.

Compétences et qualifications requises

✓ Techniques de vente par téléphone

En savoir plus

Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : jobaffinity.fr

Contenu original publié par jobaffinity.fr

Entreprise

La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des entreprises de la région Centre Val de Loire au titre de la retraite, de l'action sociale et de la gestion des risques professionnels.

Poste

Vous avez le sens de l'écoute et du service client ? Vous démontrez proactivité, dynamisme, réactivité ? Vous savez vous adapter, faire preuve de patience et de conviction ? Vous bénéficiez d'une première expérience dans la relation téléphonique et êtes à l'aise avec la promotion des technologies numériques ?

Et si vous veniez contribuer à une mission de service public et faire carrière dans le domaine de la Retraite ?

Rejoignez notre équipe de téléconseillères, téléconseillers, disponible du lundi au vendredi sur des heures ouvrables, dans un environnement adapté.

Au sein du Service Relation Client et vous interviendrez sur les missions suivantes :

+ Vous réceptionnerez les appels et apporterez une réponse de 1er niveau aux assurés sur les domaines relevant de la retraite et de l'action sociale,

+ Après un diagnostic rapide de la situation de l'assuré, vous l'orienterez efficacement vers l'offre de service la plus adaptée,

+ Vous assurerez la réponse aux courriers et courriels de demandes d'information générale (selon les besoins),

+ Vous participerez à la promotion de l'offre de service via des campagnes d'appels sortants et des opérations d'animation

Informations complémentaires :

Rémunération brute mensuelle : 1917,57 + 13ème mois proratisé sur la durée du CDD + une prime liée à l'accueil téléphonique (selon condition) d'un montant de 76,70€ brut mensuel

Durée du CDD : 3 mois

Date limite de candidature : 03/05/2026

Seules les candidatures complètes (Lettre de motivation et CV) seront étudiées.

Entretiens à prévoir en visioconférence

La Carsat Centre-Val de Loire obtient la certification "Great Onboarding 2026" de Workelo !

Rejoindre la Carsat, c'est bénéficier d'une intégration pensée pour votre réussite

Parcours d'intégration optimisé
Expérience facilitée pour nouveaux arrivants, RH et managers

En savoir plus : https://lp.workelo.eu/great-onboarding-2026

Profil recherché

+ Vous êtes titulaire d'un diplôme de l'enseignement supérieur (Bac+2 minimum) et/ou disposez d'une expérience significative dans le domaine administratif.

+ Vous avez le sens des relations avec le public, possédez des capacités d'écoute et apportez une importante à la qualité du service rendu aux assurés.

+ Vous avez des aptitudes à la communication téléphonique et écrite et montrez un intérêt pour les nouvelles technologies.

+ Vous êtes disponible et avez de bonnes facultés d'adaptation.

+ Vous possédez des capacités rédactionnelles, faites preuve de méthode, d'autonomie et de réactivité.

+ Vous acceptez de suivre la formation adaptée à cet emploi.

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

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Quel est le salaire pour ce poste de Téléconseiller en sécurité sociale à Orléans (CDD 3 mois) ?

Le salaire pour ce poste de Téléconseiller en sécurité sociale à Orléans (CDD 3 mois) sera discuté lors de l'entretien avec CARSAT CENTRE .

Où se situe ce poste de Téléconseiller en sécurité sociale à Orléans (CDD 3 mois) ?

Cette offre d'emploi est située à ORLEANS (45). Il s'agit d'un poste en présentiel à ORLEANS.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

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