Téléconseiller CRIT INTERIM Strasbourg - Intérim 25K€ - 30K€ Relation Client

CRIT INTERIM, leader dans le secteur des activités des agences de travail temporaire, recrute un(e) Téléconseiller(e) pour l'un de ses clients à Strasbourg. En tant que Téléconseiller(e), vous rejoignez une équipe dynamique au sein du service Epargne retraite, où votre rôle sera essentiel pour assurer un service client de qualité. Ce poste d'intérim, d'une durée de 1 mois, s'inscrit dans un cadre professionnel stable et offre la possibilité de développer vos compétences en relation client. Avec un salaire annuel de 25 000 à 30 000 euros sur 12 mois, cette opportunité s'adresse à des profils motivés et souhaitant évoluer dans un secteur en croissance.

Vos missions principales consistent à réceptionner les appels entrants des agents AXA et des adhérents pour les contrats d'épargne retraite. Vous utiliserez la bibliothèque en ligne et les outils de l'entreprise pour rechercher des informations et répondre aux sollicitations de manière précise et professionnelle. Vous redirez également les appels vers les équipes ou services pertinents et rédigerez des mémos pour conserver l'historique des interactions. Votre capacité à gérer des appels complexes tout en restant à l'écoute des clients sera un atout majeur pour garantir une expérience utilisateur optimale.

Vous justifiez d'une expérience confirmée d'au moins 2 ans dans la relation-client et la prise d'appels entrants, idéalement dans un secteur similaire. Une maîtrise solide des bases de la relation client au téléphone est indispensable, ainsi qu'un esprit d'équipe et un sens aigu du service. Votre sens de l'éthique professionnelle et votre capacité à rester calme face à des situations difficiles seront des atouts précieux. La rigueur, la pédagogie et la réactivité sont des qualités clés pour réussir dans ce poste.

Le poste propose un salaire annuel de 25 000 à 30 000 euros sur 12 mois, dans un environnement de travail collaboratif et stimulant. Vous bénéficierez d'une formation adaptée pour vous permettre de rapidement maîtriser les outils et les processus. En tant que Téléconseiller(e), vous pourrez explorer des perspectives d'évolution en interne ou en externe, en fonction de vos compétences et de votre engagement. Ce poste d'intérim offre également la possibilité de découvrir un secteur en pleine expansion, tout en profitant d'un cadre de travail bienveillant et structuré.