Téléconseiller appels entrants H/F - Cergy - Intérim 4 mois - MANPOWER

MANPOWER, leader dans le secteur des agences de travail temporaire, recherche actuellement un Téléconseiller appels entrants (H/F) pour un de ses clients basé à Cergy. Ce professionnel interviendra au sein d’un acteur majeur des services aux entreprises, dans un contexte dynamique et en constante évolution. L’objectif est d’assurer une relation client de qualité, en répondant aux appels entrants et en gérant les demandes dans le cadre du dossier MA PRIM’ RENOV.

Vos principales missions consisteront à analyser les besoins des clients, orienter les conversations, conseiller et suggérer des solutions adaptées. Vous serez également chargé du traitement des courriels et des appels, ainsi que des tâches administratives liées au back office. Une attention particulière sera portée à la gestion des réclamations, dans un souci d’efficacité, de respect et de satisfaction client. Vous devrez impérativement maîtriser les outils bureautiques et avoir une solide expérience dans la gestion de la relation client.

Pour ce poste, nous recherchons un candidat(e) avec au moins 2 ans d’expérience en téléconseil, idéalement dans un environnement similaire. Le poste exige de bonnes compétences en communication, une grande rigueur et la capacité à travailler dans des délais serrés. Le recruteur attend également des qualités relationnelles, une bonne résistance au stress et une capacité à rester à l’écoute du client dans toutes les situations.

Manpower propose des conditions attractives pour accompagner votre engagement. Le salaire mensuel s’élève à 1823,03 € net pour un contrat d’intérim de 4 mois, avec une rémunération sur 12 mois. Vous bénéficierez également de la mutuelle d’entreprise, d’un CET à 8 %, du comité d’établissement ainsi que du FASTT pour des services comme l’aide au logement ou la garde d’enfants. C’est une opportunité idéale pour ceux qui souhaitent intégrer un environnement bien encadré et en évolution.