Technicien Support Informatique B2B H/F - ASUS - Noisy-le-Grand

ASUS FRANCE, acteur majeur dans le domaine de l’innovation technologique, cherche activement à renforcer son équipe Customer Care avec un Technicien ou une Technicienne Support Informatique. Implanté à Noisy-le-Grand (93), le groupe ASUS s’engage à offrir une expérience client exceptionnelle, notamment dans le secteur B2B. Dans ce cadre, l’équipe dédiée au service client recherche un profil passionné par les technologies et doté d’une solide expertise technique, capable de répondre aux attentes des clients professionnels avec réactivité et professionnalisme.

Vos missions principales s’articulent autour de l’accompagnement téléphonique des clients professionnels, avec pour objectif de résoudre leurs problématiques techniques. Vous serez en charge d’analyser et de traiter les réclamations par e-mail ou via les tickets en veillant à une résolution rapide et efficace. En tant que support technique B2B, vous diagnostiquerez les produits ASUS, organiserez les interventions nécessaires avec les prestataires agréés et prendrez le contrôle à distance des équipements pour identifier et corriger les anomalies. Vous serez également un interlocuteur privilégié pour orienter les clients vers des interventions ou réparations sur site.

Pour ce poste, ASUS recherche un technicien ou une technicienne rigoureux(se), doté(e) d’au moins une année d’expérience dans le support informatique B2B. Compétences en diagnostic technique, maîtrise des outils de prise en charge à distance et capacité à communiquer clairement sont indispensables. Votre réactivité, votre sens du service client et votre esprit d’analyse seront déterminants pour traiter les demandes complexes avec efficacité. Organisé(e) et orienté(e) résultats, vous savez jongler entre les priorités tout en proposant des solutions adaptées.

Chez ASUS France, vous bénéficiez d’un poste en CDI intégré à une équipe dynamique, dans un environnement de travail moderne et bien équipé. Le salaire est défini selon l’expérience et les compétences. L’entreprise s’engage également à offrir des perspectives d’évolution, des formations continues et un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Rejoindre ASUS, c’est intégrer une entreprise reconnue mondialement, où vos compétences et votre engagement sont valorisés au quotidien.