Technicien Système Réseau CDI Eslettes salaire 25K€ - 30K€

Rejoignez SERINYA TELECOM, une entreprise leader dans le secteur des communications filaires, au cœur d’un environnement technique dynamique. Située à Eslettes (76), notre équipe recherche un Technicien Système et Réseau H/F pour contribuer à la gestion des incidents et au support technique client. Vous serez intégré(e) à un groupe d’experts engagés dans l’innovation et la qualité, au sein d’un cadre de travail collaboratif et stimulant. Ce poste offre l’opportunité de s’impliquer dans des missions variées, tout en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences dans les domaines des réseaux et des systèmes. L’environnement technique, riche en solutions modernes comme les WAN, VoIP ou les serveurs, garantit un cadre de travail en constante évolution.

Votre mission principale consiste à qualifier et résoudre les incidents signalés par les clients ou nos outils de supervision. Vous assurerez le suivi des tickets d’incidents, en respectant scrupuleusement les SLA et les procédures internes. Vous collaborez étroitement avec les équipes techniques pour escalader les demandes vers les ressources pertinentes et garantir la qualité du reporting client. En tant que support technique, vous interagirez régulièrement avec des techniciens de niveau 2, en apportant une assistance claire et proactive. Votre rôle s’inscrit dans un processus collaboratif, où la précision et la réactivité sont des atouts majeurs pour assurer la satisfaction des utilisateurs et la fiabilité des services.

Vous êtes débutant(e) ou avez une expérience modérée dans les systèmes réseau et les outils de supervision ? SERINYA TELECOM valorise votre enthousiasme et votre capacité à apprendre. Une formation interne vous sera dispensée pour maîtriser les solutions techniques déployées, ainsi que les outils de gestion des tickets. Nous recherchons un profil curieux, rigoureux et orienté service, capable de s’adapter aux contraintes opérationnelles. Une bonne maîtrise des bases des réseaux informatiques (routage, switching, firewalling) est un atout, mais l’envie de progresser et de s’imposer dans un secteur en croissance est primordale.

En rejoignant SERINYA TELECOM, vous bénéficiez d’un salaire annuel compris entre 25 000 € et 30 000 €, sur 12 mois, dans un cadre de travail équilibré. Vous profiterez d’un environnement professionnel où votre contribution sera valorisée, et où des perspectives de développement sont encouragées. Le poste s’inscrit dans un projet d’expansion, offrant des opportunités de mobilité et de progression. Avec une équipe dynamique et une culture d’innovation, vous serez au cœur d’un projet ambitieux, où chaque jour apporte de nouvelles défis et satisfactions. Postulez dès maintenant pour faire partie de notre équipe inspirante !