Technicien support technique CDI Millau – MANPOWER FRANCE

MANPOWER FRANCE

Millau1225K€ - 26K€ AnnuelIl y a 9 semaines

CDI Candidats actifs

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13 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

Millau

Aveyron (12)

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Type de contrat

CDI

Rémunération

25K€ - 26K€ Annuel

Publication

Il y a 9 semaines

Expérience

2 An(s)

Entreprise

MANPOWER FRANCE

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MANPOWER FRANCE, acteur majeur du secteur des activités des agences de travail temporaire, recrute un(e) technicien(ne) support technique (H/F) pour un de ses clients spécialisés dans la menuiserie industrielle. Cette entreprise, reconnue pour sa rigueur et son engagement envers la qualité, développe des solutions sur mesure pour les professionnels du bâtiment. Située à Millau, elle recherche un collaborateur(trice) passionné(e) pour renforcer son service client et participer à la réussite d’un projet innovant. L’offre s’inscrit dans un contexte dynamique où la réactivité et la technicité sont des atouts majeurs pour satisfaire les attentes des clients.

Votre rôle consiste à assurer un lien privilégié avec les clients tout en garantissant la fiabilité des dossiers traités. Vous serez en charge de la prise de renseignements au premier appel, de la réponse aux demandes d’information liées aux commandes et de la gestion des éventuels problèmes techniques. Votre énergie et votre professionnalisme seront au cœur de vos interactions téléphoniques, qui doivent rester claires et bienveillantes. Vous participerez également à l’entretien des dossiers en veillant à leur conformité et à leur traçabilité, tout en apportant des solutions rapides et pertinentes. Cette mission exige une excellente écoute et une capacité à gérer des situations complexes avec sérénité.

Le candidat(id) idéal(e) possède une expérience de 2 ans dans un poste de support technique ou similaire, idéalement dans le secteur de la menuiserie industrielle ou un environnement B2B. Une maîtrise des outils informatiques et une bonne connaissance des processus logistiques sont des atouts précieux. La capacité à communiquer en français, tant à l’écrit qu’à l’oral, est indispensable, ainsi que l’esprit d’initiative et la rigueur. Vous devez être à l’aise avec le stress des pics de demande et savoir concilier polyvalence et concentration. Votre engagement envers la qualité et votre sens du service client seront des éléments clés pour votre réussite dans ce poste.

Le poste offre un salaire compétitif, avec un montant annuel compris entre 24 800 et 26 000 euros brut sur 12 mois. Vous bénéficierez d’un contrat à durée indéterminée (CDI) dans un cadre stable et collaboratif. L’entreprise valorise la mobilité professionnelle et propose des perspectives d’évolution au sein d’un groupe en croissance. Vous serez intégré(e) dans une équipe dynamique, où votre contribution sera reconnue et valorisée. L’ambiance de travail, combinée à des horaires adaptés, vous permettra d’équilibrer vie professionnelle et personnelle. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée et passionnée par l’excellence.

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Annonce originale du recruteur

Source : manpower.fr

Contenu original publié par manpower.fr

Acteur reconnu dans le domaine de la menuiserie industrielle, notre client fabrique et distribue des solutions sur mesure destinées aux professionnels du bâtiment. Leur priorité : garantir la qualité des produits et accompagner les clients avec réactivité, technicité et sens du service.
Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) :
TECHNICIEN SUPPORTS CLIENTS H/F Menuiseries Industrielles
Votre mission : garantir des dossiers fiables, complets et conformes, tout en apportant un service client de proximité.
Vos missions principales
Relation clients & support commercial
- Assurer la prise de renseignements au premier appel.
- Répondre aux demandes d'information liées aux commandes.
- Entretenir un contact téléphonique agréable et professionnel.
Gestion et contrôle des commandes
- Réceptionner les commandes (fenêtres et fournitures hors SAV).
- Effectuer le tampon de date et vérifier la conformité des bons de commande : signature client, supports recevables, complétude.
- Ouvrir les dossiers et enregistrer le nombre de vantaux dans le logiciel métier.
- Déclencher les plans qualités pour toute commande 20 fenêtres.
- Classer et mettre en GED les documents (plans, photos.).
Saisie et suivi ADV
- Vérifier les saisies effectuées, procéder aux corrections et envoyer les confirmations clients.
- Faire remonter les erreurs pour contribuer à l'amélioration continue.
- Enregistrer dans le logiciel de saisie de commande les modifications suite aux retours clients.
- Suivre les commandes qui stagnent dans un état incorrect et relancer pour obtenir les informations manquantes.
Gestion des SAV
- Saisir les dossiers de refabrication SAV après traitement interne (technicien & référente SAV).
Interactions internes
- Collaboration quotidienne avec les techniciens, la force de vente, et les services internes.
- Lien hiérarchique direct avec le Responsable du Service ADV.
Compétences & savoir-faire recherchés
- Maîtrise du Pack Office et du logiciel métier (ou appétence à l'apprendre).
- Connaissance des normes et labels menuiserie (un plus).
- Capacité à gérer les priorités, analyser et vérifier des données techniques.
- Bonne compréhension des techniques commerciales et de la gestion administrative.
- Organisation, classement et rigueur documentaire.
Qualités personnelles attendues
- Adaptabilité
- Sens du travail en équipe
- Excellent relationnel
- Aisance téléphonique
- Capacité à convaincre et à communiquer avec différents interlocuteurs
Ce que nous offrons
- Salaire : Entre 24800 et 26000 euros / an
- Tickets restaurant
- Mutuelle entreprise
- Poste en journée
- Accès salle de sport

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

Comment postuler à cette offre d'emploi Technicien support technique CDI Millau – MANPOWER FRANCE à Millau ?

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Quel est le salaire pour ce poste de Technicien support technique CDI Millau – MANPOWER FRANCE ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 25K€ - 26K€ Annuel. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Technicien support technique CDI Millau – MANPOWER FRANCE ?

Cette offre d'emploi est située à Millau (12). Il s'agit d'un poste en présentiel à Millau.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Technicien support technique CDI Millau – MANPOWER FRANCE, l'employeur recherche : 2 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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