Technicien support technique H/F - Intérim Besançon LYNX RH

LYNX RH SERVICES, cabinet de recrutement spécialisé dans les profils qualifiés et diplômés, recherche un Technicien support Niveau 1 pour un de ses clients basé à Besançon. Dans le secteur des activités des agences de travail temporaire, cette opportunité s’inscrit dans un contexte dynamique où la réactivité et la rigueur sont des atouts majeurs. Vous rejoindrez une équipe motivée, au cœur de missions variées, où votre expertise technique et votre capacité à communiquer seront au cœur des défis quotidiens. Cette mission, en contrat d’intérim d’un mois, offre une fenêtre d’action privilégiée pour développer votre expertise dans un environnement professionnel stimulant.

En tant que Technicien support Niveau 1, vos missions principales consistent à assurer un support technique aux utilisateurs de l’entreprise. Vous recevrez les demandes via téléphone ou courriel, analyserez les incidents décrits dans votre périmètre technique et proposerez des solutions adaptées. Vous enregistrerez chaque incident dans l’outil informatique mis à votre disposition, affecterez une priorité et traiterez les demandes si elles relèvent de votre compétence. En cas de besoin, vous escaladerez les incidents vers les niveaux supérieurs. Votre rôle inclut également la formation et l’assistance des utilisateurs, ainsi que la veille sur les bonnes pratiques pour optimiser l’efficacité du service.

Le profil recherché correspond à un candidat possédant au moins un an d’expérience dans le domaine du support technique. Une solide connaissance des outils informatiques et une maîtrise des protocoles de communication sont indispensables. La rigueur, la patience et la capacité à travailler en équipe sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste. Une aisance dans l’utilisation des logiciels de gestion des incidents et une certaine autonomie dans la résolution de problèmes seront également valorisées. Cette opportunité s’adresse à des profils motivés par la gestion de demandes variées et souhaitant évoluer dans un cadre professionnel structuré.

Le poste vous propose un salaire annuel de 21 622 euros, sur 12 mois, dans des conditions de travail équilibrées. En tant que Technicien support Niveau 1, vous bénéficierez d’un contrat d’intérim à durée déterminée, offrant une flexibilité adaptée à vos projets personnels. L’entreprise valorise la stabilité et la progression, avec des perspectives de mobilité et de développement au sein du cabinet. Le cadre de travail, situé à Besançon, vous permettra de vous intégrer rapidement à une équipe dynamique, tout en profitant d’un environnement de travail bienveillant et professionnel. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée dans la qualité du service client.