Technicien Support Niveau 1 H/F – Intérim Occitanie

Randstad professional, acteur reconnu en Occitanie et leader national en intérim spécialisé et en recrutement de talents, recherche un Technicien Support N1 (H/F) pour un contrat en intérim temps plein basé à Castelnaudary. Dans le cadre de notre partenariat avec une société de services dynamique, nous vous offrons l’opportunité de rejoindre une équipe dédiée au support informatique de premier niveau. Ce poste s’adresse aux professionnels rigoureux et communicatifs souhaitant contribuer à la satisfaction des utilisateurs tout en développant leurs compétences techniques.

En tant que Technicien Support N1, vous serez le premier interlocuteur des utilisateurs pour toutes leurs demandes techniques. Votre rôle consistera à réceptionner et traiter les appels, mails et tickets via un outil de gestion des incidents. Vous serez amené à qualifier les problèmes, identifier les besoins et résoudre les demandes de niveau 1, en appliquant des procédures établies ou en escaladant vers les équipes techniques si nécessaire. Un esprit analytique et une grande réactivité seront vos meilleurs alliés pour garantir un service fluide et efficace. Ce poste est idéal pour ceux qui aiment le contact humain et souhaitent évoluer dans un environnement stimulant.

Nous recherchons un profil motivé et polyvalent, titulaire d’un diplôme en informatique ou d’une expérience équivalente dans le support technique. Une première expérience en helpdesk ou support utilisateurs est un atout, tout comme une bonne maîtrise des systèmes d’exploitation Windows et des outils bureautiques. Votre capacité à communiquer clairement, tant à l’écrit qu’à l’oral, ainsi que votre sens du service seront déterminants pour réussir dans ce rôle. Une certification ITIL ou une formation en cybersécurité serait un plus pour se démarquer.

Rejoindre notre client à Castelnaudary, c’est bénéficier d’un cadre de travail dynamique avec des avantages attractifs : un salaire compétitif adapté au marché, des horaires stables et une prise en charge partielle des frais de transport. Ce contrat en intérim temps plein offre également de belles perspectives d’évolution au sein d’une entreprise en croissance. Si vous êtes à la recherche d’un poste où votre expertise technique et votre sens du relationnel seront valorisés, n’hésitez plus à postuler dès aujourd’hui !