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Technicien Support Niveau 1/2 - H/F - Aix-en-Provence - Intérim 6 Mois

Aix-en-Provence1313.35€/hIl y a 7 semaines
Intérim Candidats actifs
Offre vérifiée
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5 candidats intéressés
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Informations clés

Localisation
Aix-en-Provence
Bouches-du-Rhône (13)
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Type de contrat
Intérim
Rémunération
13.35€/h
Publication
Il y a 7 semaines
Expérience
1 An(s)
Entreprise

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PROMAN est une entreprise 100 % familiale, née en 1990 à Manosque et aujourd’hui présente dans 18 pays à travers près de 1 370 agences. Chaque jour, 110 000 intérimaires travaillent sous l’égide du groupe, notamment via PROMAN EXPERTISE, réseau spécialisé dans le recrutement de profils techniques et IT. Dans le cadre de son activité, PROMAN EXPERTISE recherche actuellement un technicien support niveau 1/2 pour un client ESN implanté dans plusieurs villes en France, à pourvoir rapidement dans la région Aix-en-Provence.

Le technicien support aura pour mission principale d’assurer un premier niveau d’assistance technique aux utilisateurs, par téléphone ou en distanciel, tout en gérant les tickets incidents et requêtes dans un outil de gestion. Il interviendra également sur des tâches de support niveau 2 en collaboration avec l’équipe technique, en mettant en œuvre des solutions adaptées aux problématiques rencontrées. Le poste implique une veille technique constante sur les outils utilisés ainsi qu’une documentation claire de chaque intervention.

Nous recherchons un technicien support rigoureux, doté d’une expérience d’au moins un an dans un poste similaire, idéalement dans le domaine informatique ou l’assistance technique. La maîtrise des systèmes d’exploitation Windows, des outils bureautiques et de quelques solutions logicielles courantes est indispensable. Le candidat idéal est reconnu pour sa capacité à communiquer clairement, à l’écrit comme à l’oral, et à résoudre les problèmes de manière proactive et organisée.

Ce poste en mission d’intérim de 6 mois, renouvelable, offre un salaire horaire compris entre 13,19 € et 13,50 €, calculé sur 12 mois. Il s’agit d’une opportunité idéale pour évoluer au sein d’une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa culture familiale et ses valeurs fortes. Le lieu de travail, à Aix-en-Provence, offre de bonnes conditions géographiques et un environnement de travail dynamique, idéal pour ceux qui souhaitent progresser dans le secteur IT.

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Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : proman-emploi.fr
Contenu original publié par proman-emploi.fr
Le poste :
PROMAN est un groupe 100% familial, fondé à Manosque en 1990. Si son siège social y est toujours installé, se sont aujourd'hui 1 370 agences (réparties dans 18 pays) qui font travailler chaque jour 110 000 intérimaires dans le monde entier.
Au sein de ce groupe, PROMAN EXPERTISE est le réseau d'agences dédié au recrutement, en intérim de profils qualifiés sur les domaines de l'Ingénierie, de l'Informatique et des fonctions Administratives et Support. La division IT de PROMAN EXPERTISE cherche à recruter pour l'un de ses clients, un TECHNICIEN SUPPORT NIVEAU 1/2 pour un poste à pourvoir rapidement.
Poste à pourvoir dans le cadre d'une mission de 6 mois (renouvelable) à Aix en Provence. Pour qui ? Notre client, ESN disposant de 7 implantations au niveau national, propose des solutions d'hébergement, de sécurité et d'infrastructure (infogérance, maintenance).
Vous allez, ainsi, être amené(e) à intervenir pour différentes entreprises que ce soit dans le secteur de l'éducation, du BTP, de l'énergie, .. Nous recherchons un Technicien Support Informatique N1/N2, véritable point de contact des utilisateurs, chargé d'assurer la prise en charge, le diagnostic et la résolution des incidents informatiques, tout en garantissant un haut niveau de qualité de service.
Vos principales responsabilités : Prendre en charge les demandes via téléphone, e-mail et outil ITSM (GLPI Qualifier et prioriser les incidents selon leur criticité (P1 à P4 Assurer l'assistance à distance et en proximité Suivre et mettre à jour les tickets jusqu'à leur résolution Assurer la gestion des mots de passe et des licences Maintenir à jour les systèmes et solutions de sécurité Respecter les SLA et escalader les incidents si nécessaire Communiquer de manière claire et pédagogique avec les utilisateurs Environnement technique : OS Windows Active Directory & GPO Microsoft 365 / Exchange Online SharePoint Outils de ticketing (GLPI ou équivalent) Antivirus / EDR Notions réseau TCP/IP


Profil recherché :
De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience en support utilisateurs.
Vous avez une bonne connaissance de l'environnement poste de travail avec, idéalement, des certifications (CCNA, ITIL foundation, .).
Ce poste nécessite des déplacements ponctuels. Pour réussir à ce poste, vous devez avoir un excellent relationnel et sens du service. Vous savez gérer les priorités vous adapter à votre interlocuteur. Ce poste est à pourvoir rapidement, envoyez-nous vite votre CV ! Nous vous recontacterons pour un entretien et vous présenter notre client.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

Comment postuler à cette offre d'emploi Technicien Support Niveau 1/2 - H/F - Aix-en-Provence - Intérim 6 Mois à Aix-en-Provence ?

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Quel est le salaire pour ce poste de Technicien Support Niveau 1/2 - H/F - Aix-en-Provence - Intérim 6 Mois ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 13.35€/h. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Technicien Support Niveau 1/2 - H/F - Aix-en-Provence - Intérim 6 Mois ?

Cette offre d'emploi est située à Aix-en-Provence (13). Il s'agit d'un poste en présentiel à Aix-en-Provence.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Technicien Support Niveau 1/2 - H/F - Aix-en-Provence - Intérim 6 Mois, l'employeur recherche : 1 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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