Technicien Support Niv.2 / Référent Technique à Paris - PROMAN - 6 Mois

PROMAN

Chessy7715.93€/hHierFRAIS

Intérim Candidats actifs

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2 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

Chessy

Seine-et-Marne (77)

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Type de contrat

Intérim

Rémunération

15.93€/h

Publication

Hier

Expérience

2 An(s)

Entreprise

PROMAN

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PROMAN, entreprise 100 % familiale fondée en 1990 à Manosque, est aujourd’hui présente dans 1 280 agences à travers le monde. Chaque jour, plus de 100 000 intérimaires bénéficient de l’expertise de ce réseau pour trouver des missions correspondant à leurs compétences. Aujourd’hui, c’est au sein de PROMAN EXPERTISE, le pôle dédié aux métiers de l’ingénierie, de l’informatique et du support technique, que nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique en tant que Technicien support niv.2 / Référent technique pour l’un de nos clients à Paris.

En tant que Technicien support niv.2 / Référent technique, vous intervenez principalement dans un environnement informatique complexe, en apportant une assistance technique avancée à un public interne. Vous résolvez les problématiques techniques non résolues par le support niveau 1, tout en collaborant avec les équipes de développement et les administrateurs système. Vous participez également à l’amélioration continue des processus support et à la création de documentation technique pour faciliter le travail des équipes.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité à résoudre les problèmes de manière structurée et votre aisance à communiquer en face à face comme par écrit. Vous maîtrisez les outils techniques liés aux infrastructures IT, les systèmes d’exploitation Windows et/ou Linux, ainsi que les applications métiers courantes. Avec 2 ans d’expérience minimum dans un rôle similaire, vous êtes autonome et capable de gérer plusieurs demandes en parallèle dans un environnement à fort rythme.

Le contrat est proposé en intérim de 6 mois avec une rémunération horaire entre 15,38 € et 16,48 €, équivalent à un salaire net mensuel selon les conventions du secteur. Les conditions de travail sont attractives, avec la possibilité de renouvellement et une intégration au sein d’une entreprise leader dans ses domaines d’activité. Rejoindre PROMAN, c’est s’engager dans un réseau stable et engagé envers le développement de ses collaborateurs.

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Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : proman-emploi.fr

Contenu original publié par proman-emploi.fr

Le poste :
PROMAN est un groupe 100 % familial , fondé à Manosque en 1990 . Si son siège social y est toujours installé, ce sont aujourd'hui 1 280 agences qui font travailler chaque jour 100 000 intérimaires dans le monde entier.
Au sein de ce groupe, PROMAN EXPERTISE est le réseau d'agences dédié au recrutement, en intérim de profils qualifiés dans les domaines de l'Ingénierie, de l'Informatique et des fonctions Administratives et Support . La division IT de PROMAN EXPERTISE recrute pour l'un de ses clients, un TECHNICIEN SUPPORT NIV.2 / REFERENT TECHNIQUE.
Poste à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois (renouvelable) à Paris. Fondée il y a plus de 30 ans, cette ESN compte aujourd'hui plus de 3000 personnes et accompagne les entreprises (banque, industrie, transports, publics, .) dans la gestion de leur parc informatique ainsi que dans leur projet de transformation numérique. Au sein de la DSI, vous intégrez une équipe dédiée au support informatique et bureautique.
Vous rôle consiste à assurer l'interface entre les différentes équipes rattachées au client (support, proximité), à répartir les tâches et à intervenir en tant que support technique auprès des nouveaux arrivants.
En parallèle, vous maintenez une activité de résolution d'incidents.
Pour ce faire, vous : Réceptionnez les demandes escaladées par le niveau 1 Assurez le suivi des tickets, traitez le backlog Mettez à jour la base de connaissances, les procédures Préparez les applications bureautiques, métiers pour les nouveaux entrants Participez à la formation / montée en compétences de votre équipe Etes le garant du respect des procédures Effectuez un reporting auprès du team leader. Par ailleurs, vous êtes force de proposition pour faire évoluer le service Environnement technique : OS Windows Active Directory Office 365 Réseaux Maintenance matériel

Profil recherché :
De formation supérieure en informatique, vous justifiez de plus de 2 ans d'expérience en tant que technicien support utilisateurs.
Vous avez une parfaite maîtrise de l'environnement Windows, Office et des outils tels que ticketing, prise en main à distance, . En dehors de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre autonomie et votre sens du service.
Pour réussir à ce poste vous devez faire preuve d'organisation, gérer les priorités et avoir une bonne capacité d'analyse. Ce poste est à pourvoir rapidement, envoyez-nous vite votre CV ! Nous vous recontacterons pour un entretien et vous présenter notre client.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

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Quel est le salaire pour ce poste de Technicien Support Niv.2 / Référent Technique à Paris - PROMAN - 6 Mois ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 15.93€/h. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Technicien Support Niv.2 / Référent Technique à Paris - PROMAN - 6 Mois ?

Cette offre d'emploi est située à Chessy (77). Il s'agit d'un poste en présentiel à Chessy.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Technicien Support Niv.2 / Référent Technique à Paris - PROMAN - 6 Mois, l'employeur recherche : 2 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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