Technicien Support Informatique Alcatel OXE H/F Paris CDI

En pleine dynamique du secteur des télécommunications, HOLENEK INGENIERIE recherche un Technicien support Informatique Niveau 2 (H/F) pour renforcer ses équipes techniques. Spécialisée dans les réseaux IP d'entreprise et les solutions de téléphonie, l'entreprise propose un environnement de travail stimulant, au cœur de Paris, dans le 20e arrondissement. Ce poste s'inscrit dans un contexte de croissance et d'innovation, où votre expertise technique sera au cœur des défis quotidiens. Vous rejoindrez une équipe dynamique, en prise directe avec des infrastructures complexes et des projets de haute technologie. L'opportunité de travailler sur des solutions Alcatel OXE et OmniPCX Enterprise vous permettra de développer vos compétences dans un secteur en constante évolution.

Les missions principales consistent à assurer un support technique niveau 2 sur des infrastructures Alcatel OmniPCX Enterprise (OXE), en garantissant la continuité des services. Vous participerez activement au maintien en conditions opérationnelles (MCO) des plateformes de téléphonie, en analysant les incidents et en proposant des solutions rapides et efficaces. Votre rôle inclut également la participation à la maintenance préventive et corrective, ainsi que la gestion des tickets d'incident. Vous serez en charge de l'optimisation des performances des systèmes et de la veille technique sur les outils de supervision. Ce poste exige une rigueur méthodique, une capacité à résoudre des problèmes complexes, et une bonne maîtrise des outils de diagnostic et de gestion des réseaux.

Le profil recherché correspond à un candidat possédant 2 à 3 ans d'expérience dans le domaine des télécommunications ou des systèmes informatiques. Une connaissance approfondie des solutions Alcatel OXE et de l'architecture OmniPCX Enterprise est impérative. Vous devez démontrer une aisance dans la gestion des environnements multi-plateformes, ainsi qu'une excellente capacité à communiquer avec des équipes techniques et des clients. Des qualités d'organisation, un sens du service client et une volonté de progression sont des atouts majeurs. Le candidat idéal aura également une expérience dans la gestion de projets et la collaboration en équipe, dans un contexte de forte charge de travail.

Rejoignez une entreprise qui valorise votre expertise et votre engagement. Le salaire annuel proposé s'échelonne entre 27 000 et 32 000 euros, sur 12 mois, avec des conditions de travail adaptées à un équilibre vie professionnelle-vie personnelle. Le poste est à pourvoir en CDI, dans un environnement professionnel et dynamique au cœur de Paris. Vous bénéficierez d'une formation continue, de perspectives de développement et d'une intégration en équipe. L'opportunité de contribuer à des projets innovants, en collaboration avec des experts du secteur, rend ce poste particulièrement attractif. Si vous êtes motivé(e) par un challenge technique et souhaitez évoluer dans un cadre structuré, n'hésitez pas à postuler !