Technicien support informatique N1 CDI à Brignais (69)

LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR

Brignais6922K€ AnnuelAujourd'hui🔥 NOUVEAU

CDI Télétravail possible Candidats actifs

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Données sécurisées

1 candidat intéressé

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Informations clés

Localisation

Brignais

Rhône (69)

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Type de contrat

CDI

Rémunération

22K€ Annuel

Publication

Aujourd'hui

Expérience

Débutant accepté

Entreprise

LES INTERIMAIRE

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Les Intermaires Professionnels Tertiaire, agence spécialisée dans le recrutement de talents pour le secteur tertiaire, recherche pour l’un de ses clients, un éditeur de logiciels, un(e) technicien(ne) support informatique N1 (H/F). Implanté à Brignais (69), ce service technique dynamique s’adresse à un public d’artisans, de revendeurs et de négoces du secteur menuiserie. Travailler ici, c’est intégrer un environnement structuré, collaboratif, et en constante évolution.

En tant que technicien support niveau 1, votre rôle consiste à accompagner les clients dans l’utilisation d’un logiciel de chiffrage et de gestion commerciale. Vous serez le premier interlocuteur technique, et vous répondrez à leurs demandes par téléphone. Votre mission est d’offrir une assistance rapide et personnalisée, tout en veillant à leur satisfaction. Votre travail quotidien s’articulera autour de diagnostics techniques simples, de résolution de problèmes courants et de l’orientation éventuelle des demandes vers les équipes techniques de niveaux supérieurs.

Pour réussir dans ce poste, vous devez être curieux(se), rigoureux(se) et avoir une bonne capacité d’écoute. Une formation technique ou une première expérience en informatique sont un plus, mais les débutants sont acceptés, à condition de montrer un réel intérêt pour le métier. Vous appréciez le travail en équipe et la mise en œuvre de solutions concrètes pour résoudre les problématiques clients.

Ce CDI vous offre de réelles perspectives d’évolution au sein d’une équipe de 20 techniciens organisée en 3 niveaux de support. Le salaire annuel est de 21 876,40 € nets, répartis sur 12 mois. Vous bénéficierez d’un environnement de travail stimulant, d'une formation continue et d’un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Postulez et rejoignez une équipe où votre engagement fait la différence.

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Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : emploi.groupelip.com

Contenu original publié par emploi.groupelip.com

Notre agence spécialisée en relation clients recrute pour l'un de ses clients, éditeur de logiciels, un technicien support informatique N1

Basée au siège de l'entreprise à Brignais (69), vous intégrerez un Service Technique composé d'une vingtaine de collaborateurs répartis sur 3 niveaux de support, dans un environnement collaboratif et structuré.

Votre mission :
Au sein du service support, vous assurez l'accompagnement technique des clients et contribuez activement à leur satisfaction en leur apportant des solutions rapides, fiables et adaptées.

Vos missions au quotidien
Assurer l'assistance technique téléphonique de niveau 1 auprès de clients artisans, revendeurs et négoces du secteur menuiserie sur un logiciel de chiffrage et de gestion commerciale
Être l'interlocuteur privilégié des clients et le relais technique pour les problématiques de premier niveau
Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents en proposant des solutions adaptées
Installer le logiciel à distance sur l'environnement client et accompagner sa prise en main
Identifier et remonter les anomalies ou dysfonctionnements aux équipes techniques concernées
Veiller en continu à la satisfaction client et participer aux enquêtes qualité
Votre environnement de travail

Vous évoluez dans un cadre agréable, moderne et stimulant :
Vélos électriques à disposition
Cours de sport hebdomadaires
Boissons chaudes en libre-service
Corbeille de fruits frais
Locaux lumineux et environnement verdoyant
Ambiance bienveillante et esprit d'équipe fort
Entreprise engagée dans une démarche RSE

Rémunération & avantages

Salaire : 26K à 29K € bruts annuels + variable (environ 1 200 € / an)
Prime de participation : 6K à 8K €
Actionnariat salarié
Mutuelle ALAN + carte SWILE
Prime mobilité durable
Télétravail : 1 jour/semaine + Work From Anywhere (2 semaines/an)
RTT : 8 jours/an

Organisation du travail

39h par semaine avec 8 jours de RTT annuels
Horaires flexibles : prise de poste entre 8h30 et 9h00, fin de journée entre 16h30 et 17h30

Formation

Une formation complète et structurée vous sera dispensée afin de vous rendre rapidement autonome sur le logiciel et les outils internes.
Une première expérience en informatique et un réel intérêt pour les environnements techniques sont appréciés
Un excellent sens du service client, un bon relationnel et un esprit d'équipe naturel
Dynamique, curieux(se) et enthousiaste, vous aimez apprendre et relever de nouveaux défis
Une formation interne complète est assurée sur le métier et le logiciel, même pour les profils déjà expérimentés

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

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Quel est le salaire pour ce poste de Technicien support informatique N1 CDI à Brignais (69) ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 22K€ Annuel. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Technicien support informatique N1 CDI à Brignais (69) ?

Cette offre d'emploi est située à Brignais (69). Le télétravail est possible pour ce poste.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Technicien support informatique N1 CDI à Brignais (69), l'employeur recherche : Débutant accepté. Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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