Technicien Support Informatique H/F - CDI - CHU La Milettrie Poitiers - Salaire 2245€

Le CHU La Milière, établissement public de santé de référence en région Poitou-Charentes, recherche un technicien support informatique (hotline) H/F pour rejoindre son service informatique. Au cœur des missions de maintenance et d’assistance technique, vous serez un lien essentiel entre les utilisateurs et les systèmes informatiques. Dans un environnement hospitalier exigeant, votre rôle aura pour objectif de garantir la fluidité des processus et la continuité des soins. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes techniques et administratives, en apportant un soutien rapide et efficace aux demandes des utilisateurs.

Vos missions principales consisteront à gérer les appels entrants via le hotline, en recueillant les besoins des utilisateurs et en analysant les problèmes techniques liés à l’installation ou à l’utilisation de matériels informatiques. Vous interviendrez à distance pour diagnostiquer les incidents et proposer des solutions adaptées, en utilisant des outils de gestion à distance et des consoles d’administration. Vous assurerez également un suivi personnalisé des demandes enregistrées dans le logiciel de gestion, en veillant à leur résolution rapide. Votre rôle exige une réactivité, une rigueur et une capacité à communiquer clairement avec des utilisateurs variés, notamment des professionnels de santé.

Le profil recherché correspond à un(e) candidat(e) possédant au moins un an d’expérience dans un poste de support informatique, idéalement dans un environnement hospitalier ou dans un secteur d’activité similaire. Une solide maîtrise des outils informatiques, des systèmes d’information et des protocoles de résolution de problèmes est indispensable. Des qualités de communication, de patience et d’écoute sont également requises, afin de répondre aux demandes des utilisateurs avec professionnalisme. Une capacité à travailler en équipe et à s’adapter aux contraintes d’un environnement de santé dynamique sera un atout majeur.

En rejoignant le CHU La Milière, vous bénéficierez d’un salaire compétitif de 2 245 euros bruts mensuels sur 12 mois, dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée (CDI). Le poste est basé à Poitiers, au sein d’un établissement public reconnu pour son engagement envers la qualité des soins et la formation continue. Vous serez intégré(e) à une équipe dynamique, avec des perspectives de développement professionnel et des opportunités d’évolution au sein de l’organisation. L’environnement de travail valorise l’humain, la solidarité et la collaboration, en alignement avec les valeurs du secteur hospitalier.