Alternant Technicien Support Informatique / Helpdesk (H/F)

LES URSULINES

NUITS-SAINT-GEORGES21Il y a 5 semaines

CDD Candidats actifs

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9 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

NUITS-SAINT-GEORGES

Côte-d'Or (21)

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Type de contrat

CDD

Publication

Il y a 5 semaines

Expérience

Débutant accepté

Entreprise

LES URSULINES

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Rejoignez Boisset, La Famille des Grands Vins, une entreprise familiale qui a su conquérir le monde du vin en restant fidèle à ses racines bourguignonnes. Avec plus de 350 employés et une présence dans 80 pays, notre groupe figure parmi les cinq premières entreprises françaises spécialisées dans les vins fins et les vins effervescents. Nous sommes fiers de notre culture d'entreprise et de nos valeurs, qui ont forgé notre succès à l'international.

Nous recherchons un(e) alternant(e) Technicien Support Informatique / Helpdesk (H/F) pour renforcer notre équipe informatique sur notre site de Nuits-Saint-Georges. Intégré(e) au service informatique, vous serez sous la responsabilité d'un technicien et prendrez en charge les demandes des utilisateurs, en assurant le support et l'assistance. Vous serez le(la) premier(e) point de contact pour résoudre les problèmes techniques et répondre aux questions des utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques.

Pour réussir dans cette mission, vous devez être doté(e) d'un esprit d'équipe, d'une excellente capacité d'écoute et de communication. Vous avez un sens du service client développé et êtes passionné(e) par l'informatique. Nous recherchons également un(e) candidat(e) motivé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon relationnel. Une première expérience en tant que technicien support informatique serait un plus, mais nous sommes openness aux candidats débutants.

En échange de votre engagement et de vos compétences, nous vous offrons la possibilité de découvrir le monde du vin et de travailler dans une entreprise à taille humaine, tout en bénéficiant d'un contrat en alternance d'une durée de 24 mois. Vous intégrerez notre équipe dynamique eterez formé(e) aux dernières technologies et méthodologies du support informatique. Rejoignez-nous pour donner un coup de pouce à votre carrière tout en participant à l'aventure Boisset, La Famille des Grands Vins !

Compétences et qualifications requises

✓ Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

✓ Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

✓ Dépanner des équipements informatiques

En savoir plus

Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : inrecruitingfr.intervieweb.it

Contenu original publié par inrecruitingfr.intervieweb.it

Boisset, La Famille des Grands Vins, est une entreprise familiale qui a su devenir un grand nom international en s'appuyant sur des valeurs fortes, tirées de ses origines bourguignonnes.

Avec plus de 350 salariés et une présence dans 80 pays, le groupe se classe parmi les 5 premières entreprises françaises évoluant dans le domaine des vins fins et des vins effervescents.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe informatique, nous recherchons un(e) Alternant(e) Technicien Support Informatique / Helpdesk (H/F) sur notre site de Nuits-Saint-Georges.

Vos missions :
Intégré(e) au service informatique, et sous la responsabilité d'un technicien vous participerez activement au support et à l'assistance des utilisateurs :
- Prise en charge des demandes utilisateurs (hotline, mail, outil de ticketing)
- Qualification, priorisation et suivi des tickets
- Résolution des incidents de niveau 1 (postes de travail, bureautique, accès, impression, réseau)
- Préparation, installation et configuration des postes utilisateurs, téléphones, et imprimantes.
- Création et gestion des comptes utilisateurs
- Rédaction et mise à jour de procédures
- Contribution à l'amélioration continue des processus de support

Environnement technique :
- Windows 11- Windows Serveur 2019/2022
- Active Directory / Office 365
- Outil de ticketing
- Environnement poste de travail en entreprise
- Notions réseau et sécurité

Profil recherché :
Vous préparez une formation de type BTS informatique ou équivalent et vous possédez de bonnes bases en informatique et bureautique.
Votre intérêt pour le support utilisateurs, votre capacité de diagnostic simple et votre sens du service représentent une force pour nous.
Votre esprit d'équipe, votre curiosité technique et votre rigueur seront des réels atouts pour communiquer avec aisance avec des utilisateurs non techniques.

Caractéristique du poste :
- Date de début envisagée : 1er septembre 2026
- Type de contrat : Alternance - Niveau BTS

Ce poste est basé à Nuits-Saint-Georges (21), situé à 20 km de Dijon, à proximité de la gare.

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

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Quel est le salaire pour ce poste de Alternant Technicien Support Informatique / Helpdesk (H/F) ?

Le salaire pour ce poste de Alternant Technicien Support Informatique / Helpdesk (H/F) sera discuté lors de l'entretien avec LES URSULINES .

Où se situe ce poste de Alternant Technicien Support Informatique / Helpdesk (H/F) ?

Cette offre d'emploi est située à NUITS-SAINT-GEORGES (21). Il s'agit d'un poste en présentiel à NUITS-SAINT-GEORGES.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Alternant Technicien Support Informatique / Helpdesk (H/F), l'employeur recherche : Débutant accepté. Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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