Technicien support informatique (H/F)

Placé sous l'autorité du Responsable informatique à la Direction Générale à Paris 14eme, vos missions sont les suivantes :

• Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) ;
• Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;
• Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;

Recueillir les besoins, analyser et traiter les incidents et anomalies de fonctionnement, suivre le traitement des demandes d'utilisateurs

• Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;
• Formation bureautique (Office) et environnement Windows auprès des utilisateurs ;
• Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;
• Appliquer les règles de sécurité recommandées par la DSI (profils, mots de passe, antivirus)
• Participation aux projets informatiques de l'établissement (dématérialisation, archivage...).

Formation Administrateur système (Windows 11, Plateforme Windows Serveur 2022/2019)

et réseau (TCP/IP)

Les connaissances particulières requises

• Connaître les concepts et techniques d'architecture des systèmes et des réseaux
• Maîtriser l'administration des réseaux Microsoft, LAN

et Windows 11, Exchange, Pack Microsoft office et Office 365.

• Connaître les technologies, les protocoles, les outils des systèmes de communication.
• Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail ;