ADECCO Bayonne - Technicien Support Informatique H/F (18 mois)

Bayonne64Il y a 21 semaines
Intérim Candidats actifs
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20 candidats intéressés
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Informations clés

Localisation
Bayonne
Pyrénées-Atlantiques (64)
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Type de contrat
Intérim
Publication
Il y a 21 semaines
Expérience
2 An(s)
Entreprise

Résumé de l'annonce Voir l'annonce complèteAnnonce complète

ADECCO FRANCE, leader dans le secteur des activités des agences de travail temporaire, recherche actuellement un Technicien Support Informatique (h/f) en contrat d’intérim de 18 mois. Située à Bayonne, notre entreprise propose un cadre de travail dynamique, où chaque collaborateur contribue à la réussite de ses missions. En tant que technicien support, vous rejoindrez une équipe engagée dans la résolution de problématiques informatiques, en apportant votre expertise pour garantir la fluidité des processus métier. Ce poste s’inscrit dans un contexte de forte demande pour des profils capables de répondre aux besoins en support technique à proximité des utilisateurs.

Vos principales missions consistent à assurer un support de proximité aux utilisateurs, en diagnosticant et résolvant des incidents de niveau 1. Vous qualifieriez les problèmes complexes et les transmettriez aux équipes IT pour une expertise approfondie. En tant qu’interface entre les utilisateurs et les équipes techniques, vous serez également chargé de supporter les applications métiers et les équipements locaux. Le suivi des tickets jusqu’à leur résolution fait également partie de vos responsabilités. En cas d’incident bloquant, vous mettrez en place des solutions de contournement, comme des processus alternatifs ou des accès temporaires, pour maintenir la continuité d’activité.

Le profil recherché correspond à un candidat disposant d’au moins 2 ans d’expérience dans le support informatique, idéalement en environnement de proximité. Vous maîtriserez les outils de diagnostic et de résolution des incidents, ainsi que la communication claire et structurée avec les utilisateurs. Une bonne capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément est essentielle. Des qualités de patience, d’adaptabilité et de rigueur seront appréciées pour répondre efficacement aux demandes variées. Une aisance dans les outils de gestion de tickets et une connaissance des systèmes informatiques métiers seront un plus.

Le poste offre des conditions de travail équilibrées, avec un contrat d’intérim de 18 mois et un salaire compétitif en fonction de votre expérience. Vous bénéficierez d’un environnement de travail collaboratif, où votre expertise sera valorisée et votre évolution professionnelle encouragée. L’opportunité de contribuer à la réussite d’un grand acteur de son secteur vous permettra d’acquérir des compétences précieuses, tout en profitant d’un cadre de vie agréable à Bayonne. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et orientée vers la performance.

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À propos de ADECCO FRANCE

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LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.

Annonce originale du recruteur

Source : tnl2.jometer.com
Contenu original publié par tnl2.jometer.com
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client, un grand acteur dans son secteur, un Technicien support de proximité h/f en Intérim.

Vos principales missions :

Support de proximité
- Diagnostic et résolution de niveau 1 -
- Qualification des incidents complexes et transmission aux équipes IT
- Interface entre utilisateurs, équipes IT
- Support aux applications métiers et aux équipements locaux
- Suivi et communication des tickets jusqu'à résolution
Mise en place de solutions de contournement en cas d'incident bloquant pour garantir la continuité d'activité (processus alternatifs, accès
temporaire, réaffectation matériel, procédures papier, etc.)
Formation des nouveaux arrivants IT : outils locaux, architecture du site, bonnes pratiques

Cartographie du SI
- Inventaire complet des équipements (imprimantes, postes de travail, robots/machines) et des applicatifs (MS365, SAP, My_Ind, GEODE,
Cockpit MRO, Tracker Accessoires, KARDEX, etc.)
- Schéma d'architecture réseau

Création et structuration d'un portail documentaire unique, accessible par tous :
- guides utilisateurs
- FAQ
- fiches réflexes
- procédures de contournement

Intégration d'un outil de ticketing (extraction Redmine) pour historiser et suivre les indicateurs clés :
- Nombre de tickets traités
- Délai moyen de résolution
- Rapports périodiques aux métiers et à la DSI

Participation au réseau Correspondant informatique

H/F, issu(e) d'une formation Bac+2 à Bac+4, vous avez une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire et vous parlez l'anglais couramment.
Vous êtes rigoureux, autonome, organisé et vous êtes reconnu pour votre sens du service.

infos utiles :
Le poste est basé proche de Bayonne.
Mission en Intérim de longue durée.
Le salaire dépend de votre profil (de nombreux avantages dans ce groupe).

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Quel est le salaire pour ce poste de ADECCO Bayonne - Technicien Support Informatique H/F (18 mois) ?

Le salaire pour ce poste de ADECCO Bayonne - Technicien Support Informatique H/F (18 mois) sera discuté lors de l'entretien avec ADECCO FRANCE .

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Cette offre d'emploi est située à Bayonne (64). Il s'agit d'un poste en présentiel à Bayonne.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de ADECCO Bayonne - Technicien Support Informatique H/F (18 mois), l'employeur recherche : 2 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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