Technicien Support Informatique H/F - Saint-Fons 69

Communes

Saint-FonsAuvergne-Rhône-AlpesIl y a 5 semaines

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3 candidats intéressés

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Localisation

Saint-Fons

Rhône (69)

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Il y a 5 semaines

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Rejoignez la Ville de Saint-Fons, une collectivité dynamique engagée dans une transformation numérique ambitieuse pour moderniser ses services et améliorer le quotidien des habitants. Située en plein cœur de la région Auvergne-Rhône-Alpes, notre commune recherche un·e technicien·ne support informatique motivé·e pour accompagner cette transition. Vous serez intégré·e au sein de la Direction des Systèmes d'Information, un service clé pour la digitalisation des outils administratifs et la gestion des infrastructures techniques. Ce poste à temps plein à Saint-Fons (69190) offre une opportunité unique de contribuer activement à l’évolution technologique d’une ville en pleine croissance.

Vos missions principales consisteront à assurer le support technique des utilisateurs, en installant et maintenant les matériels et logiciels informatiques. Vous serez en première ligne pour résoudre les problèmes de poste de travail, de messagerie ou d’applications, tout en accompagnant les agents dans l’utilisation des nouveaux outils. La communication des interventions et des délais sera un élément central de votre rôle, afin de garantir une assistance réactive et transparente. Vous participerez également à la gestion des infrastructures, en veillant à leur bon fonctionnement et à leur évolution. Ce poste demande une grande polyvalence, ainsi qu’un sens aigu du service public et de l’écoute.

Nous recherchons un·e candidat·e titulaire d’un diplôme en informatique (Bac+2 minimum) ou justifiant d’une expérience équivalente dans le domaine du support technique. Une première expérience en support utilisateur ou en administration système serait un atout majeur. Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l’aise avec les environnements Windows et Linux. Votre rigueur, votre réactivité et votre capacité à vulgariser des concepts techniques sont des qualités essentielles pour ce poste. Une sensibilité aux enjeux du secteur public et un esprit d’équipe seront également très appréciés.

En intégrant notre équipe, vous bénéficierez d’un salaire attractif selon la grille indiciaire de la fonction publique territoriale, ainsi que d’un ensemble d’avantages sociaux (mutuelle, prévoyance, etc.). Vous profiterez également d’un cadre de travail stimulant, avec des perspectives d’évolution professionnelle dans un environnement en constante mutation technologique. La Ville de Saint-Fons s’engage à offrir un équilibre vie professionnelle/vie personnelle, avec des horaires adaptés et des formations continues pour développer vos compétences. Rejoignez une collectivité qui place l’innovation et le service au cœur de ses priorités !

Compétences et qualifications requises

✓ Support informatique

✓ Maintenance de matériel

✓ Maintenance de machines

✓ Création d'une base documentaire

✓ Autonomie

En savoir plus

Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : choisirleservicepublic.gouv.fr

Contenu original publié par choisirleservicepublic.gouv.fr

Détail du poste

La ville est engagée dans une démarche de modernisation de ses services et de transformation numérique.

Pour accompagner tous ces projets, la Ville de Saint-Fons recherche un ou une techinien.ne support informatique.

Ce que nous recherchons
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, le/la technicien.ne aura pour mission l'installation et la maintenance des matériels et logiciels informatiques et l'assistance aux utilisateurs.

Ses activités sont les suivantes :
Support et assistance utilisateurs
Assurer le support de proximité (poste de travail, messagerie, logiciels)
Accompagner et assister les agents
Communiquer sur les interventions et délais
Installation et maintenance
Préparer et déployer les postes informatiques
Installer et paramétrer matériels et logiciels
Assurer la maintenance des équipements
Dépannage
Diagnostiquer les pannes (poste, périphériques, réseau)
Intervenir et résoudre les incidents
Assurer le suivi via les outils de ticketing
Gestion de la téléphonie
Installer et dépanner les équipements téléphoniques
Gérer les terminaux mobiles
Suivi et documentation
Mettre à jour les procédures
Documenter les interventions
Assurer le suivi des équipements et outils

Positionnement
Liens hiérarchiques : Directeur des Systèmes d'Information
Liens fonctionnels : Relation avec les autres services, les prestataires etc.

Ce que nous vous offrons
- Poste ouvert aux titulaires sur le cadre d'emploi d'adjoint technique et proposé dans le cadre d'un CDD d'un an renouvelable.
- 25 jours de congés annuels et 18 RTT (temps de travail de 38h/semaine)
- Rémunération mensuelle d'environ 2050€ bruts + prime annuelle de 1826.35€ bruts + versement annuel du CIA (Complément Indemnitaire Annuel) jusqu'à 1200€ brut maximum
- Avantages :
Carte titres restaurant avec participation employeur à hauteur de 50%,
Participation employeur à hauteur de 75% aux abonnements transports en commun
Participation employeur pour l'adhésion à une prévoyance maintien de salaire
Forfait mobilités durables jusqu'à 300€ bruts
Comité des Œuvres Sociales (Cartes cadeaux/sorties/billetterie/chèques vacances/parfums...)
Carte d'accès gratuite à la Médiathèque de la Ville
- Particularités : Contraintes horaires liés aux urgences (possibilité d'interventions en matinée ou en soirée)
Prise de congés : à planifier en fonction des contraintes du service
Permis B apprécié

Le profil recherché

Le profil que nous recherchons Savoirs :- Formation supérieure en informatique- Une première expérience en support est appréciéeSavoir-faire recherchés : - Diagnostic et résolution d'incidents- Connaissances systèmes, réseaux et postes de travail- Respect des procédures et règles de sécurité- Appliquer les règles de sécurité informatiqueSavoir-être appréciés : - Bon relationnel- Sens du service- Autonomie et rigueur- Capacité à prioriser

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Cette offre d'emploi est située à Saint-Fons (Auvergne-Rhône-Alpes). Il s'agit d'un poste en présentiel à Saint-Fons.

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