Technicien support informatique CDI IZIWORK Jouy-en-Josas 27K€ - 28K€ anglais intermédiaire débutant

IZIWORK , une agence d’intérim digital, recherche un technicien support informatique en anglais intermédiaire pour rejoindre son équipe à Jouy-en-Josas. Dans un secteur en constante évolution, nous proposons des missions variées qui valorisent votre capacité à résoudre des problèmes techniques en toute autonomie. Avec un contrat à durée indéterminée (CDI), vous serez intégré à un environnement collaboratif où chaque candidat est accompagné pour maximiser ses opportunités. Cette opportunité s’adresse à des profils débutants ou expérimentés, prêts à contribuer à la satisfaction client et à l’efficacité des équipes. L’agence, basée en Île-de-France, propose un cadre de travail dynamique où votre expertise sera mise à profit dans un contexte de forte croissance.

Votre quotidien consiste à gérer des appels clients, à créer et qualifier des tickets, et à résoudre des incidents en ligne ou par prise de main à distance. Vous interviendrez en anglais intermédiaire pour communiquer avec des utilisateurs internationaux, tout en maîtrisant les outils techniques comme MS Windows 10, MS Office 365 et Mac. En cas de complexité, vous escaladerez les problèmes vers des groupes de compétences spécialisés. Vous participerez également à la mise à jour de la base de connaissances et à la gestion du backlog pour optimiser la résolution des demandes. Votre reporting régulier au responsable d’équipe garantira la transparence et l’efficacité de l’ensemble des processus.

Nous recherchons un profil motivé, capable de s’adapter à des environnements variés tout en conservant un sens aigu du service client. Une expérience en support informatique ou en téléphonie est un atout, mais les débutants sont bienvenus grâce à une formation adaptée. Vos qualités principales incluent une bonne communication en français et en anglais, une attention aux détails, et une capacité à résoudre des problèmes de manière proactive. La polyvalence, la rigueur et l’esprit d’équipe sont des valeurs essentielles pour réussir dans ce poste. Vous serez également confronté à des situations complexes, ce qui exige une réactivité et une autonomie accrue.

Le poste offre un salaire annuel de 27 000 à 28 000 euros, sur 12 mois, dans un cadre de travail flexible avec une plage horaire de 6h à 20h, du lundi au samedi, pour 7 heures par jour. Vous bénéficierez d’un suivi personnalisé par votre recruteur, ainsi qu’un outil mobile pour gérer votre contrat en toute simplicité. L’ambiance de travail est axée sur la collaboration et l’innovation, avec des perspectives de progression dans un secteur en forte croissance. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et professionnel, cette opportunité correspond à vos aspirations. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée et dynamique.