Technicien Support Informatique CDI Clermont-Ferrand - Anglais Technique H/F

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, nous vous proposons régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines : Développement, Sécurité, Infrastructure, R&D, Data, Projet, Produit...

Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière. Dans le cadre du développement de son Service Informatique, notre client (PME industrielle multi sites) recherche un Technicien Support Informatique H/F pour travailler en binôme avec un collaborateur déjà en poste.

Vous participez : au pilotage, à la sécurisation, l'évolution et l'optimisation des SI et du réseau des 8 sites clients.

Avec votre équipier, vous êtes responsables de : la coordination opérationnelle de certains projets IT, du support aux utilisateurs et du suivi des infrastructures.

Missions principales :

- Participer à la réponse aux demandes quotidiennes interne et externe,
- Régler les tickets en intervenant sur site ou à distance (déplacements ponctuels anticipés et pris en charge),
- Gestion des achats de matériel informatiques,
- Proposer et déployer des améliorations continues sur les systèmes et plateformes web,
- Rédiger les processus et la documentation pour formaliser les pratiques,
- Former et accompagner les utilisateurs internes/externes, assurer le support et le suivi,
- Réaliser un état des lieux interne et identifier les axes d'amélioration.

Environnement Technique :

- Outil de support à distance : Teamviewer,
- Environnement du SI : Google et Windows,
- Outils de sauvegarde,
- Gestion de la téléphonie,
- Équipements réseaux sur les sites : pare-feux, switchs, ESX,
- Système d'exploitation : Windows, Mac, Linux,
- Taille du parc informatique : 120 PC et 20 Machines Virtuelles.

Formation et expérience :

- Bac +2/3 en Informatique ou supérieur,
- A minima 3 à 4 ans d'expériences sur un poste similaire post diplôme.

Compétences requises :

- Maîtrise de l'environnement technique du poste et des outils associés,
- Expérience similaire réalisée dans un contexte industriel,
- Anglais Technique : Ecrit et Oral.

Un plus pour votre candidature :

- Connaissances en Administration Réseaux et en Cybersécurité,
- Notions sur le Développement d'Applications Web avec PHP, CSS, JS, SQL.

Soft-skills :

- Autonomie, organisation et capacité à prioriser,
- Bon relationnel et communication, vous aimez vous déplacer et rencontrer les utilisateurs,
- Sens du service et aptitude à résoudre les problèmes du quotidien,
- Capacité à vulgariser la technique même face à des utilisateurs non professionnels,
- Appréciant le travail d'équipe, vous êtes capable de communiquer et travailler en binôme.

Avantages et Rémunération :

- Salaire fixe : 28 à 33 k selon profil sur 13 mois,
- Statut employé qualifié : 38h sans RTT,
- Télétravail : Démarrage 100 % sur site et 1 Jour possible au bout de 6 mois,
- Déplacements : ponctuels sur les autres sites, anticipés et pris en charge à 100%,
- Avantages : Mutuelle et Carte cadeaux sous forme de Primes.

Process de Recrutement : 1er entretien sur site avec le Responsable Informatique, son équipe et votre futur binôme + 2ème entretien sur site ou à distance avec la DRH.

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