Rejoignez SERA à Toulouse - Technicien support iPhone - CDI 27-28K€

Nous sommes ravis de vous présenter notre offre d'emploi pour un poste de Technicien Support (H/F) au sein de notre entreprise SERA, située à Toulouse. Nous recherchons un candidat motivé pour rejoindre notre équipe dans le cadre d'un projet de renouvellement de smartphones pour l'un de nos clients, un grand groupe reconnu.

En tant que Technicien Support, vous intervenez sur un projet terrain à forte dimension utilisateur, avec pour objectif le remplacement de 400 smartphones. Vous serez chargé(e) de préparer et configurer des iPhone selon une procédure définie, d'assurer le remplacement des smartphones auprès des utilisateurs et de vérifier les accès utilisateurs et les méthodes d'authentification (MFA). Vous devrez également accompagner les utilisateurs lors de la prise en main de leur nouvel équipement et gérer les incidents liés aux smartphones, en assurant un support de proximité.

Pour ce poste, nous recherchons un profil dynamique et rigoureux, avec une expérience en support informatique ou dans un poste similaire, ou un débutant motivé et formé aux bonnes pratiques en matière de support. Vous devez également être autonome, organisé(e) et faire preuve d'une excellente communication, car vous serez en contact direct avec les utilisateurs. Une connaissance approfondie des smartphones iPhone et de l'environnement Apple est un atout.

Notre entreprise offre un contrat à durée indéterminée (CDI) avec un salaire annuel compris entre 27 000,00 euros et 28 000,00 euros sur 12 mois, ainsi que des conditions de travail attractives et des perspectives d'évolution de carrière au sein de notre équipe Digital Corner. Si vous êtes intéressé(e) par cette offre et que vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance, n'hésitez pas à postuler en nous transmettant votre CV et une lettre de motivation.