Technicien Support H/F Synergie Nantes CDI Conseiller Client

Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, met ses énergies en commun pour accompagner chaque candidat dans sa carrière. Avec une présence dans 17 pays et plus de 800 agences d'emploi, le Groupe propose des solutions concrètes en recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. En tant que conseiller client support technique, vous rejoindrez une équipe dynamique à Nantes (44300), en CDI, pour un poste qui s'inscrit dans une mission de service clientèle et de résolution technique. Cette opportunité s'inscrit dans un contexte où la digitalisation et l'innovation sont au cœur des attentes des clients, et où votre expertise sera essentielle pour répondre à leurs besoins en toute efficacité.

En tant que conseiller client support technique, vous assurerez l’assistance des clients via téléphone, courriel ou prise en main à distance. Vous traiterez des demandes techniques, résoudrez des problèmes d’usage ou d’installation, et garantirez une communication claire et proactive avec les utilisateurs. Vos interventions seront organisées via des outils de gestion de tickets ou de suivi d’incidents, permettant de mesurer votre impact et votre performance. Vous participerez également à des formations régulières pour rester à jour sur les nouvelles technologies et optimiser votre prise en charge. Votre rôle est central pour assurer la satisfaction des clients et renforcer la confiance dans l’entreprise.

Vous êtes un.e professionnel.le passionné.e par le service client et la résolution de problèmes. Une expertise technique solide en informatique, avec une maîtrise des systèmes et logiciels courants, est indispensable. Vous avez une solide capacité à communiquer, à écouter et à adapter votre discours à chaque interlocuteur. La réactivité et l’initiative sont des qualités essentielles pour gérer des situations complexes en temps réel. Une expérience dans un environnement de support technique ou en assistance client, même non spécialisée, sera un atout. La rigueur, l’esprit d’équipe et la volonté de progresser sont des valeurs que nous recherchons chez nos collaborateurs.

Notre offre inclut un salaire compétitif en fonction de votre expérience, ainsi que des conditions de travail favorables : horaires flexibles, équilibre vie pro-vie perso, et un environnement de travail bienveillant. Vous bénéficierez d’un parcours de formation continu, avec des opportunités de progression à l’intérieur du groupe. En rejoignant Synergie, vous serez accompagné.e dans votre évolution professionnelle, avec des perspectives de responsabilités et de leadership. Une ambiance de travail collaboratif et des équipes dynamiques vous permettront de développer vos compétences et de contribuer à la réussite de nos clients. Postulez dès maintenant pour faire partie d’une équipe engagée et innovante !