Technicien support de proximité H/F - Saint-Jean-de-Védas - 25K€ - 30K€€ - Intérim 3 mois

CRIT, leader des agences de travail temporaire en France, recherche un Technicien support de proximité pour son client basé à Saint-Jean-de-Védas (34). Dans le cadre d’un remplacement de salarié, vous rejoignez une équipe dynamique au cœur d’un service informatique en pleine expansion. Votre mission s’inscrit dans un contexte où la proximité et la réactivité sont des atouts majeurs, en particulier pour répondre aux besoins des clients en direct. Vous travaillez en autonomie, au sein d’une équipe structurée, et vous participez activement à la résolution des problématiques techniques les plus complexes. Cette opportunité vous permet de développer vos compétences tout en contribuant à la satisfaction des utilisateurs finaux.

Votre rôle consiste à assurer la délivrance des services décrits dans le catalogue de la DSI, en intervenant sur les incidents qui ne peuvent être résolus via le Helpdesk. Vous incarnez la DSI sur le terrain, en tant que point de contact privilégié pour les clients et les équipes des agences. Vous devez être capable de gérer des situations techniques variées, tout en restant à l’écoute des besoins spécifiques de chaque utilisateur. Votre capacité à communiquer clairement et à résoudre des problèmes de manière proactive est essentielle pour garantir un service de qualité. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes techniques pour optimiser les processus et améliorer l’efficacité globale.

Vous devez avoir une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans le domaine des services informatiques ou des supports techniques. Une maîtrise des outils de gestion des incidents et des systèmes d’information est impérative. Vous démontrez une forte rigueur, une capacité d’adaptation et un sens du relationnel. Votre anglais courant est un atout, notamment pour les interactions avec les clients internationaux. Enfin, vous devez être à l’aise avec les outils de télétravail et les contraintes liées aux horaires flexibles, en particulier pour des interventions en équipe.

Le poste offre un salaire brut mensuel de 2500 euros, sur un contrat d’intérim de 3 mois, renouvelable selon les besoins. Les horaires sont fixés à 36,5 heures hebdomadaires, avec des plages de 8h à 12h et 13h30 à 16h, ce qui favorise un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Vous bénéficiez d’un environnement de travail collaboratif, avec des opportunités de progression et un suivi personnalisé par les équipes de CRIT. Ce poste vous permet de développer votre expertise technique tout en contribuant à des projets impactants pour des clients exigeants.