Technicien Support de Proximité - Bordeaux (H/F) - Everience - 2100 à 2300€ - CDI

HELPLINE, filiale d’EVERIENCE, recherche un Technicien Support de Proximité basé à Bordeaux pour rejoindre une équipe dynamique au cœur d’un secteur en pleine évolution. Spécialisée dans l’infogérance et le support utilisateur, nous combinons expertise humaine et technologies avancées pour offrir des solutions innovantes. Avec plus de 2500 collaborateurs et un chiffre d’affaires dépassant 200 M€ en 2025, nous proposons un cadre de travail stimulant où chaque contribution compte. Ce poste s’inscrit dans une démarche de proximité, où l’objectif est de garantir une assistance rapide et personnalisée à nos clients.

Vos missions principales consistent à accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des systèmes informatiques. Vous intervenez directement sur leur poste de travail pour résoudre des incidents techniques et assurer une continuité des activités. Vous gerez les demandes en priorisant les urgences, tout en assurant la maintenance des équipements et des logiciels. Votre rôle inclut également la documentation des solutions apportées et la veille sur les évolutions technologiques. Grâce à votre capacité à communiquer clairement, vous garantirez une relation de confiance avec vos clients, en leur apportant un soutien concret et réactif.

Nous recherchons un profil motivé par le contact humain et la résolution de problèmes. Une expérience de 12 mois dans un environnement informatique est requise, idéalement dans le secteur du support technique ou de la maintenance. Des compétences en gestion des incidents, en gestion de projet et en anglais sont un plus. Vous devez avoir une forte capacité d’écoute, une rigueur dans l’exécution des tâches et une volonté de s’adapter aux besoins variés de nos clients. La polyvalence et la flexibilité sont des atouts précieux pour réussir dans ce poste.

En rejoignant HELPLINE, vous bénéficiez d’un salaire mensuel de 2100 à 2300 euros, d’un contrat à durée indéterminée et de conditions de travail adaptées. Vous profiterez d’une équipe dynamique, d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, ainsi que de perspectives de progression au sein du groupe. L’opportunité de travailler dans un environnement innovant, à la croisée des technologies et des relations humaines, vous permettra de développer vos compétences et de contribuer à des projets impactants. Postulez dès maintenant et faites partie d’une équipe où votre expertise est valorisée chaque jour.