Technicien support applicatif H/F à Courbevoie - INGELIANCE TECHNOLOGIES

INGELIANCE TECHNOLOGIES, entreprise spécialisée dans l’ingénierie et les études techniques, recherche un technicien support applicatif H/F pour rejoindre son équipe basée à Courbevoie (92). Dans un contexte de croissance constante, vous serez au cœur des missions liées à l’accompagnement des utilisateurs et à l’amélioration des logiciels métiers. Votre rôle contribuera à l’optimisation des processus et à la satisfaction des clients, en combinant expertise technique et sens du service. Ce poste, en contrat à durée indéterminée, s’inscrit dans une dynamique d’innovation et de collaboration au sein d’une équipe professionnelle et bienveillante.

En tant que technicien support applicatif, vos missions principales porteront sur la détection des besoins et la mise en place de solutions adaptées. Vous écouterez les utilisateurs et les clients pour identifier les évolutions possibles, en collaborant étroitement avec la DSI. Vous participerez également à la création de supports d’utilisation, tels que des guides ou des procédures flash, pour faciliter l’adoption des logiciels. En parallèle, vous serez impliqué dans les tests des nouvelles versions des applications, en rédigeant des plans de tests précis et en veillant à la qualité des délivrables. Votre contribution sera essentielle pour garantir une expérience utilisateur fluide et efficace.

Le profil recherché correspond à un candidat doté d’une solide expérience dans le support technique et un bon niveau de connaissances en logiciels métiers. Vous maîtriserez la gestion des comptes utilisateurs, de la création à la suppression, et vous serez capable de répondre aux besoins variés des équipes. Une capacité à communiquer clairement et à documenter des processus est un atout majeur. L’aptitude à travailler en équipe, à écouter et à proposer des solutions innovantes fera la différence. Une expérience de 3 ans dans un environnement technique et une disponibilité à l’écoute des utilisateurs seront des critères déterminants pour ce poste.

INGELIANCE TECHNOLOGIES vous propose un cadre de travail stimulant, avec un équilibre entre autonomie et collaboration. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d’un salaire compétitif, d’un CDD à durée indéterminée, et de perspectives de progression au sein d’une entreprise en pleine expansion. L’ambiance de travail, marquée par un esprit d’équipe et une culture d’innovation, vous permettra de développer vos compétences tout en contribuant à des projets impactants. Si vous souhaitez évoluer dans un secteur en constante évolution, venez rejoindre une entreprise où votre expertise et votre engagement seront valorisés.