Technicien support applicatif ERP (H/F) - SIMPLICITI Montpellier

SIMPLICITI

Montpellier3426K€ - 29K€ AnnuelIl y a 19 semaines

CDI Télétravail possible Candidats actifs

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31 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

Montpellier

Charente-Maritime (17)

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Type de contrat

CDI

Rémunération

26K€ - 29K€ Annuel

Publication

Il y a 19 semaines

Expérience

3 An(s)

Entreprise

SIMPLICITI

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Rejoignez une entreprise dynamique au cœur du secteur du conseil en systèmes et logiciels informatiques. SIMPLICITI recherche un Technicien support applicatif ERP (H/F) pour renforcer son Service client ERP basé à Montpellier. Dans un environnement collaboratif et stimulant, vous contribuerez à la satisfaction de nos clients en assurant un support technique et fonctionnel de haut niveau. Notre solution ERP, dédiée au secteur de l’environnement, est un outil complexe et riche, capable de répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Vous serez au cœur de ce projet, en garantissant une assistance réactive et une résolution efficace des problématiques techniques.

Votre rôle consiste à accompagner nos clients dans l’utilisation de notre ERP, en répondant à leurs questions et en résolvant les incidents techniques. Vous intervenez sur des environnements variés : une partie de nos clients utilise notre solution en mode On-Premise, tandis que d’autres optent pour le SaaS. Vous travaillez en étroite collaboration avec des applications partenaires via des transferts de fichiers, des API ou des synchronisations. Votre expertise en gestion de bases de données SQL et en webservices sera un atout majeur. Vous garantirez la fluidité des processus et la pérennité de notre solution, en veillant à son bon fonctionnement au quotidien.

Nous recherchons un profil motivé, doté d’une expérience minimum de 3 ans dans le support applicatif ERP ou un domaine similaire. Une connaissance approfondie des systèmes informatiques, des outils de gestion et des protocoles de communication est essentielle. Vous devez maîtriser la résolution de problèmes, la gestion de priorités et la communication claire. Des qualités d’écoute, une rigueur méthodique et une capacité à travailler en équipe seront des atouts précieux. Vous êtes autant passionné par le développement technique que par le service client, et vous avez envie de contribuer à un projet structurant.

En rejoignant SIMPLICITI, vous bénéficiez d’un salaire annuel de 25 998 à 29 000 euros, sur 12 mois, dans un cadre de travail stable et évolutif. Votre équipe, composée d’un responsable et de trois techniciens, valorise votre contribution et vous offre des perspectives de progression. Vous profiterez d’un environnement de travail bienveillant, en pleine croissance, où votre expertise sera reconnue et valorisée. Avec une vision à long terme, nous vous offrons la possibilité de développer vos compétences et de vous investir dans un secteur en constante évolution. Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe engagée dans l’excellence technique et le service client de qualité.

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Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : taleez.com

Contenu original publié par taleez.com

Nous recherchons actuellement un Technicien support applicatif ERP (H/F) pour notre Service client ERP basé à Montpellier.

Vous contribuerez activement à la satisfaction de nos clients en assurant le support technique et fonctionnel de notre solution ERP dédiée au secteur de l'environnement.

Environnement de travail :

Vous rejoindrez une équipe dynamique composée d'un responsable et de 3 techniciens, au sein du service d'assistance ERP.
Notre ERP est fonctionnellement et techniquement très riche :

* 1/3 de nos clients sont en On-Premise, 2/3 en mode SaaS
* Il s'agit d'un client lourd connecté à une base de données SQL
* Notre ERP communique avec de nombreuses applications partenaires via transferts de fichiers, API, synchronisations
* Il utilise des webservices et embarque des formules personnalisées développées dans un langage de programmation spécifique à chaque client

Le service traite des tickets d'assistance de complexité variable, du simple paramétrage jusqu'à l'investigation technique avancée (API, flux de données, erreurs applicatives, etc.).

Vos principales missions :

* Gérer les demandes clients (mail, téléphone, portail)
* Résoudre les incidents (paramétrage, bugs, flux, API.)
* Accompagner les utilisateurs dans l'usage de l'ERP
* Suivre les flux de données et assurer la MCO
* Travailler avec les équipes internes (R&D, support niveau 3)
* Maintenir un bon niveau de satisfaction client.

Compétences techniques recherchées :

* Capacité à analyser et développer du code dans un langage spécifique à l'ERP.
* Aisance à expliquer à distance des processus complexes et à créer des modes opératoires clairs.
* Expérience avec les webservices, API, bases de données MySQL, applications client lourd et applications web.
* Maîtrise des requêtes SQL : rédaction, modification, optimisation.

* Vous justifiez d'un niveau d'études Bac+2 ou Bac+3
* Vous justifiez d'au moins une expérience réussie dans un poste de technicien support applicatif (idéalement de minimum 3 ans).
* Vous êtes autonome sur un environnement Windows Server, MySQL.
* Vous avez une forte volonté d'apprendre un langage de programmation propre à l'application.
* Vous avez un bon sens relationnel.

Ce que nous vous proposons :

* Un environnement de travail dynamique et un fort challenge technique.
* La possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine.
* Une mutuelle prise en charge à 100 %, une carte titres-restaurant, et un forfait de mobilité durable.

Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dynamique qui façonne l'avenir de la gestion des déchets à travers des solutions innovantes et durables.

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Quel est le salaire pour ce poste de Technicien support applicatif ERP (H/F) - SIMPLICITI Montpellier ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 26K€ - 29K€ Annuel. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Technicien support applicatif ERP (H/F) - SIMPLICITI Montpellier ?

Cette offre d'emploi est située à Montpellier (34). Le télétravail est possible pour ce poste.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Technicien support applicatif ERP (H/F) - SIMPLICITI Montpellier, l'employeur recherche : 3 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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