Technicien SAV CDI France - Anglais - Lens 62

Créé en l'an 2000, Approach People a fêté ses 20 ans en 2020.

Fidèles à nos ambitions et à nos valeurs, nous continuons notre développement international afin d'offrir à nos équipes un environnement multiculturel où le développement des compétences et l'évolution professionnelle sont au coeur de la culture d'entreprise.

Répartis entre nos différents bureaux, nos consultants internationaux combinent une expertise métier et une solide connaissance des principaux marchés européens dans différents domaines (IT, Life Sciences, Retail & Luxe, Banque, Supply Chain & Logistique, Assurance, Finance, Ingénierie & Industrie)

Ils garantissent des recrutements de qualités a tous nos clients internationnaux, partout en Europe.

Nous avons à coeur de partager avec vous notre vision du cabinet de recrutement : la qualité, la réactivité, le travail d'équipe, le gout de la victoire et la méritocratie.

Les ouvertures de nos différents bureaux en Europe, à Dublin, à Barcelone, à Madrid, à Paris, à Marseille et à Genève reflètent notre histoire, celle de nos consultants et des milliers de candidats placés chez nos clients! Notre client conçoit et commercialise des équipements techniques à forte valeur ajoutée, reconnus pour leur qualité et leur fiabilité.

L'entreprise évolue dans un environnement bienveillant, orienté satisfaction client et expertise technique, avec des interventions en France et parfois au Maghreb.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV itinérant(e) en CDI.

Nous recherchons idéalement un candidat qui pourra se débrouiller en anglais (écrit et oral).

Une formation complète sera assurée. Le candidat idéal aura néanmoins un fort intérêt pour la technique, le dépannage terrain, la maintenance d'équipements industriels et la relation client.

Responsabilités :

- Vous intervenez en service center ou directement chez les clients, surtout en France et parfois au Maghreb, afin d'assurer la qualité et la fiabilité des équipements livrés.
- Vous préparez les interventions (étude technique, définition des actions à mener, préparation des outils)
- Vous réalisez les opérations de maintenance, de dépannage et de réparation
- Vous testez l'efficacité des produits réparés
- Vous identifiez les causes racines des dysfonctionnements
- Vous rédigez les rapports d'intervention
- Vous gérez les ressources matérielles (pièces, outils, consommables)
- Vous pilotez les sous-traitants éventuels sur site
- Vous assurez la relation client lors des interventions
- Vous participez à la préparation et à la modification de certaines pièces avant expédition
- Potentiel pour remplacer le responsable SAV en cas d'absence