Technicien Qualité Service Clients H/F Intérim Lacq 21K€ - 25K€

CRIT INTERIM

Artix6422K€ - 25K€ AnnuelIl y a 3 semaines

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7 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

Artix

Pyrénées-Atlantiques (64)

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Type de contrat

Intérim

Rémunération

22K€ - 25K€ Annuel

Publication

Il y a 3 semaines

Expérience

1 An(s)

Entreprise

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CRIT INTERIM , leader dans les activités des agences de travail temporaire, recherche un Technicien Qualité Service Clients H/F pour un poste en intérim à Lacq (64). Dans le cadre du développement de son activité, notre client, spécialiste de la chimie, a besoin d’un professionnel rigoureux pour assurer le suivi des réclamations clients, fournisseurs et transporteurs. Ce poste s’inscrit dans un environnement dynamique où la qualité et la réactivité sont des priorités. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes logistiques et qualité pour garantir une prise en charge efficace des demandes. L’entreprise valorise les compétences techniques et la capacité à s’adapter aux contraintes du secteur chimique.

En tant que Technicien Qualité Service Clients, vos missions principales incluent le traitement des réclamations provenant du réseau commercial et la gestion des dossiers liés aux procédures Supply Chain. Vous serez l’interlocuteur principal des sites de Lacq et Mourenx, en veillant à la précision des informations collectées et à la conformité des processus. Vous participerez également à l’analyse des retours clients pour identifier les points d’amélioration. Votre rôle exige une grande rigueur, une écoute active et une capacité à communiquer clairement avec les parties prenantes. Le respect des délais et la gestion de plusieurs tâches simultanément seront des atouts majeurs.

Le profil recherché correspond à un(e) candidat(e) possédant au moins un an d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la chimie ou une activité liée à la logistique. Une maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des réclamations est indispensable. Vous devez avoir une bonne connaissance des normes qualité et des procédures réglementaires. La capacité à travailler en équipe, la polyvalence et le sens du service client sont des qualités essentielles. Une formation en gestion de la qualité ou en logistique renforce votre candidature.

Le poste proposé offre un salaire annuel de 21 877 à 25 000 euros sur 12 mois, pour un contrat d’intérim de 3 mois. Vous bénéficierez d’un cadre de travail stimulant, en plein cœur de Lacq, avec des équipes dynamiques et des opportunités de progression. L’entreprise valorise la diversité et encourage la mobilité professionnelle. Si vous souhaitez rejoindre une structure en pleine croissance et contribuer à la satisfaction des clients, ce poste vous offre un terrain d’entente idéal. Postulez dès maintenant pour participer à un projet en phase de développement.

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Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : app.mytalentplug.com

Contenu original publié par app.mytalentplug.com

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la chimie, un Technicien Qualité Service Clients pour une mission en intérim à Lacq.

Dans le cadre des procédures Supply Chain, le technicien Qualité Service Clients est l'interlocuteur de l'établissement pour les réclamations clients, fournisseurs, transporteurs.

En collaboration avec le responsable support Logistique Qualité Réglementation, il assure le traitement des réclamations et la gestion de toutes demandes provenant du réseau commercial. Il doit être rigoureux dans le traitement des dossiers et dans la collecte des informations de l'ensemble des services.

Missions :
- Est l'interlocuteur pour les sites de Lacq et Mourenx du responsable Qualité de la Business Unit pour les réclamations clients.
- Mène les investigations et analyse les causes avec les personnes concernées
- Apporte la réponse de l'usine aux réclamations clients dans SAP
- Lorsque la réclamation est justifiée, il ouvre un CRE dans Impact Entreprise
- Assure le suivi des actions correctives
- Coordonne les réclamations fournisseurs d'emballage et matière première et Transport : Analyse les causes, définit et suit la mise en oeuvre des actions correctives
- Coordonne la validation des demandes particulières client (E-FSC) excepté pour les demandes Qualité produit
- Est l'interlocuteur privilégié pour toute demande du réseau commercial non gérée par E-FSC
- Est le gestionnaire de la documentation Qualité du service
- Est responsable de la mise à jour des tableaux de bord du service
- Réalise les reporting liés à son activité : KPI, bilans mensuels ...

Management QHSEEn :
- Respecte et assure le respect des règlements et consignes QHSEEn dans ses activités
- Participe à la mise en oeuvre des activités du système de management QHSEEn
- Participe aux réunions de service

De manière générale :
- Etudie et propose toute amélioration concernant son domaine d'activités
Description du profil recherché :

- Profil : Diplôme en logistique niveau Bac +2 minimum et maximum Bac +4
- Bonnes connaissances d'Anglais
- Connaissance de SAP

Savoir-faire :
- Connaître les emballages et les produits
- Connaître la réglementation TMD
- Maîtriser l'anglais (courant)
- Avoir des compétences rédactionnelles
- Connaitre les outils de bureautique et systèmes d'information : Office, SAP, Impact Entreprise

Savoir-être :
- Rigueur
- Autonomie
- Ténacité
- Diplomatie
- Patience
- Esprit d'équipe
- Esprit d'analyse

- Poste : Technicien Qualité Service Clients
- Durée : Début Février 2026 et pour une durée minimale de 3 mois
- Horaires de travail : Journée normale

Vous correspondez à ce profil et êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant ? Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Qualité Service Clients et contribuez au succès de notre client spécialisé dans le secteur industriel.

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

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Quel est le salaire pour ce poste de Technicien Qualité Service Clients H/F Intérim Lacq 21K€ - 25K€ ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 22K€ - 25K€ Annuel. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Technicien Qualité Service Clients H/F Intérim Lacq 21K€ - 25K€ ?

Cette offre d'emploi est située à Artix (64). Il s'agit d'un poste en présentiel à Artix.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Technicien Qualité Service Clients H/F Intérim Lacq 21K€ - 25K€, l'employeur recherche : 1 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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