Technicien support utilisateur H/F Cannes - Intérim 5 mois - 25k à 30k€

LYNX RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Cannes un technicien proximité support utilisateur. Dans un cadre dynamique et orienté vers la satisfaction client, vous serez en charge de la gestion des demandes et des incidents techniques. En tant que technicien proximité, vous interviendrez directement auprès des utilisateurs pour résoudre leurs problèmes et garantir un fonctionnement fluide des outils informatiques. Ce poste est proposé dans le cadre d’un contrat d’intérim de 5 mois, offrant une opportunité de s’insérer dans un environnement professionnel stimulant.

Vos missions principales consistent à traiter les tickets incidents et demandes via téléphone et e-mail. Vous saisissez ces demandes dans l’outil approprié (SharePoint/ITSM) et les traitez en respectant les procédures et les bases de connaissances disponibles. Vous intervenez sur les postes de travail et les périphériques, en assurant des actions de niveau N1. Cela inclut la gestion des accès AD, la réinitialisation des mots de passe, le support des boîtes mail, l’assistance sur les logiciels métiers et les outils Office. Votre rôle consiste à garantir une réponse rapide et efficace à chaque demande, tout en veillant à la satisfaction des utilisateurs.

Le profil recherché se caractérise par une expérience de 1 an dans le domaine du support technique ou de la gestion des tickets. Une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment les systèmes d’authentification et les logiciels de gestion des accès, est indispensable. Vous devez démontrer des compétences en résolution de problèmes, une capacité à communiquer clairement avec les utilisateurs et une attention aux détails. La rigueur, la réactivité et la disponibilité sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste. Un esprit d’équipe et une certaine autonomie vous permettront de s’adapter rapidement au contexte de travail.

Le salaire proposé est attractif, avec un brut annuel compris entre 25 000 et 30 000 euros sur 12 mois. Le contrat d’intérim offre une stabilité temporaire dans un secteur en constante évolution. Vous bénéficierez d’un cadre de travail collaboratif, d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, et d’une possibilité de progression dans le futur. Ce poste est idéal pour des profils motivés par un environnement en mouvement et désireux de développer leurs compétences en support technique. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée et innovante.