Technicien Proximité IT H/F - CDI Vitrolles LYNX RH

LYNX RH

Vitrolles1325K€ AnnuelIl y a 20 semaines

CDI Candidats actifs

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17 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

Vitrolles

Hautes-Alpes (05)

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Type de contrat

CDI

Rémunération

25K€ Annuel

Publication

Il y a 20 semaines

Expérience

1 An(s)

Entreprise

LYNX RH

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LYNX RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, cherche à renforcer son équipe à Vitrolles en recrutant un Technicien Proximité IT. Dans un secteur en constante évolution, notre client recherche un collaborateur engagé dans un environnement dynamique et orienté client. En tant que technicien de proximité, vous serez au cœur des interactions avec les utilisateurs, en apportant une solution rapide et efficace à leurs besoins. Ce poste offre l’opportunité de développer votre expertise technique tout en contribuant à la satisfaction des clients au quotidien.

Vos missions principales incluront la résolution d’incidents techniques et la gestion des demandes des utilisateurs. Vous identifierez les problèmes, en dépannant directement ou en mobilisant les équipes compétentes en cas de complexité. Vous intervenirez également sur des tâches assignées par le service d’assistance ou le Help Desk, en assurant la maintenance des systèmes et la configuration des outils. Votre rôle exige une réactivité élevée, une rigueur dans l’analyse des situations et une capacité à communiquer clairement avec les utilisateurs pour garantir une résolution optimale.

Nous recherchons un profil motivé, doté d’une expérience de 1 à 2 ans dans un domaine technique ou support. Une maîtrise des outils informatiques et des protocoles de communication est essentielle, ainsi qu’une bonne compréhension des processus de résolution de problèmes. Des qualités d’écoute, une patience et une disponibilité sont des atouts majeurs pour ce poste. Vous devez être capable de travailler en autonomie tout en collaborant étroitement avec les équipes pour garantir la continuité des services.

Le poste propose un salaire annuel de 25 000 euros sur 12 mois, dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée. Vous bénéficierez d’un environnement de travail collaboratif, avec des conditions de travail dynamiques et une équipe professionnelle. Des perspectives d’évolution et d’entraînement sont également proposées, en lien avec vos compétences et vos ambitions. L’entreprise valorise la proximité avec les clients et la qualité des interactions, ce qui rend ce poste particulièrement attractif pour ceux qui souhaitent se développer dans un secteur en croissance.

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Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : app.mytalentplug.com

Contenu original publié par app.mytalentplug.com

Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Vitrolles un Technicien Proximité IT. H/F

Vos missions:
En tant que technicien de support, vos responsabilités seront les suivantes :
- Identification et résolution des incidents : Vous serez chargé d'identifier et de résoudre les incidents ou de répondre aux demandes dans votre domaine de compétence. Cela peut impliquer de traiter directement les problèmes ou de les escalader vers les interlocuteurs appropriés si nécessaire.
- Interventions assignées : Vous devrez effectuer toutes les interventions et opérations qui vous sont assignées, soit directement par le service d'assistance, soit par routage direct de l'Help Desk. Cela peut inclure des actions telles que le dépannage technique, la configuration des équipements, etc.
- Fourniture de solutions précises : Vous devrez fournir des solutions précises aux utilisateurs en répondant à leurs demandes ou en les guidant dans l'utilisation de leur configuration. Il est important de respecter les engagements contractuels en termes de qualité de service et de délais de réponse.
- Gestion des dossiers en attente : Vous serez responsable de la prise en charge et de la résolution des dossiers en attente dans la file d'attente. Vous devrez veiller à ce que ces dossiers soient traités dans les délais définis par les accords de niveau de service (SLA).
- Suivi des dossiers : Vous devrez assurer le suivi des dossiers en les documentant dans l'outil de gestion des services informatiques (ITSM). Il est également important de clôturer administrativement les dossiers en vérifiant la complétude de la solution apportée et en capitalisant les connaissances si nécessaire. Cela permettra d'assurer une traçabilité et une amélioration continue des processus. Votre profil:
Vous êtes titulaire d'un BAC+2, bénéficiez d'une expérience professionnelle dans la production informatique
Vous maîtrisez : - les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, Exchange...),
- Les systèmes d'exploitation courants Windows,
- Les outils de gestion de tickets (Service NOW),
- Les outils de prise en main à distance (VNC - Teamviewer - Jabber ),

Niveau d'étude recherché D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Expérience minimum 3 ans ou plus
Langue(s) de travail Français / Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)

Lynx RH s'engage en faveur du pluralisme dans ses recrutements. Que vous soyez jeune diplômé, sénior, en situation de handicap ou issu de territoires prioritaires, nous vous aidons à trouver votre place dans le monde professionnel.
Avec votre consultant en recrutement, vous collaborez main dans la main pour atteindre vos objectifs ! Nous créons une relation de confiance durable avec nos candidats et nos clients.
Nous valorisons vos compétences et votre potentiel, au-delà de votre parcours.
Notre ambition : vous accompagner vers des opportunités qui correspondent vraiment à vos attentes.

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

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Quel est le salaire pour ce poste de Technicien Proximité IT H/F - CDI Vitrolles LYNX RH ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 25K€ Annuel. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Technicien Proximité IT H/F - CDI Vitrolles LYNX RH ?

Cette offre d'emploi est située à Vitrolles (13). Il s'agit d'un poste en présentiel à Vitrolles.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Technicien Proximité IT H/F - CDI Vitrolles LYNX RH, l'employeur recherche : 1 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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