Technicien(ne) Support ToIP N1 - Alcatel OmniPCX Enterprise Expert (CDI, Paris 20e)

HoleneK Ingénierie, une entreprise spécialisée dans le conseil en systèmes et logiciels informatiques, est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Support ToIP N1 pour renforcer son équipe. Ce poste est basé dans le 20ème arrondissement de Paris et est proposé en CDI, avec une rémunération annuelle comprise entre 22 500 et 25 000 euros brut.

En tant que Technicien(ne) Support ToIP, vous serez en charge de fournir un support de niveau 1 sur des infrastructures Alcatel OmniPCX Enterprise (OXE). Vous participerez également au maintien en conditions opérationnelles (MCO) des plateformes de téléphonie et au diagnostic et au traitement des incidents de premier niveau. Vous serez responsable de l'escalade des incidents complexes vers les équipes internes ou le constructeur et de l'interface avec le support constructeur lorsque nécessaire. Vous prendrez également part aux opérations d'exploitation courantes et aux actions correctives, ainsi qu'à la mise à jour de la documentation technique et des procédures.

Pour réussir dans ce rôle, vous devez disposez d'une expérience avérée de 3 ans dans un environnement similaire, ainsi que d'une solide expertise en matière de téléphonie et de support informatique. Vous êtes doté d'un excellent sens du service et de bonnes compétences en communication, ainsi qu'une capacité à travailler efficacement en équipe. Vous êtes également en mesure de travailler de manière autonome et de prendre des initiatives pour résoudre les problèmes.

Travailler chez HoleneK Ingénierie offre une multitude d'avantages, notamment un salaire compétitif, des conditions de travail attractives et des perspectives de carrière intéressantes. Si vous êtes passionné par la technologie et que vous cherchez à rejoindre une entreprise dynamique et en croissance, nous vous encourageons à postuler pour ce poste.