Technicien informatique support utilisateur H/F Paris 2e - PROMAN

PROMAN, acteur majeur des métiers du numérique et de l'emploi, recherche activement un technicien informatique pour intervenir en tant que support utilisateur au sein d’un de ses partenaires basé dans le 2e arrondissement de Paris. Rejoindre PROMAN, c’est s’engager dans un environnement dynamique, orienté service et innovation, où les compétences techniques se croisent avec l’écoute client. Cette mission s’inscrit dans un cadre intérimaire de trois mois, avec l’opportunité de suivre l’évolution du projet selon les besoins de l’organisation.

En tant que technicien informatique, vous serez en charge du support technique de premier niveau auprès des utilisateurs. Vos principales missions incluent l’analyse, l’enregistrement et le suivi des incidents ou demandes via les canaux de contact (téléphone, courriel, portail). Vous classerez chaque demande selon sa nature technique ou fonctionnelle, et utiliserez l’outil ITSM pour créer, gérer et prioriser les interactions. L’objectif est de garantir une résolution rapide des problèmes ou, en cas de complexité, d’assurer une escalade efficace vers les équipes concernées.

Pour réussir dans ce rôle, vous devez être titulaire d’une formation technique dans le domaine de l’informatique et justifier d’une expérience d’au moins un an dans un poste similaire. Vous maîtrisez les outils courants et savez gérer les enjeux liés au service informatique en entreprise. Vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre capacité à communiquer clairement avec les utilisateurs sont autant d’atouts pour ce poste. Vous avez une approche proactive et faîtes preuve de sens de l’organisation dans un environnement en constante évolution.

Cette mission intérimaire offre un salaire horaire compris entre 13 et 19 euros, rémunéré sur 12 mois, dans un cadre de travail situé à Paris 2e arrondissement. Vous bénéficiez d’un environnement de travail structuré et d’une collaboration avec une équipe technique compétente. En intégrant les équipes PROMAN, vous avez l’occasion de participer à des projets variés et de développer vos compétences dans un secteur en croissance. Postulez aujourd’hui pour intégrer une structure reconnue dans l’accompagnement des professionnels du numérique !