Technicien imprimantes et support téléphonique H/F CDI à Plan-d'Orgon

PEOPLE IN

Plan-d'Orgon132 200€ MensuelAujourd'hui🔥 NOUVEAU

CDI Candidats actifs

Offre vérifiée

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1 candidat intéressé

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Informations clés

Localisation

Plan-d'Orgon

Type de contrat

CDI

Rémunération

2 200€ Mensuel

Publication

Aujourd'hui

Expérience

Débutant accepté

Entreprise

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PEOPLE IN, société innovante du secteur des solutions d'impression, s'appuie sur un modèle unique pour révolutionner le marché : consommables économiques, service client premium, et technologies avancées. Avec une forte présence médiatique sur BFM Business et un réseau de clients en plein essor, notre entreprise recherche un Technicien Imprimantes dédié au Support et à l'Assistance téléphonique CoolLine, basé à Plan-d'Orgon (13). Rejoindre PEOPLE IN, c’est s’engager dans une PME dynamique et inclusive en pleine expansion.

En tant que Technicien Imprimantes, votre rôle sera central dans la résolution des incidents liés aux imprimantes, grâce à un support technique réactif et personnalisé. Vous serez en charge d’assurer l’assistance téléphonique CoolLine, une hotline de pointe qui allie réactivité, professionnalisme et bienveillance. Vous répondrez aux interrogations techniques des utilisateurs, diagnostiquerez à distance les pannes, et orienterez les clients vers les solutions adaptées, tout en veillant à leur satisfaction.

Nous recherchons une personne passionnée par le domaine de l'impression, rigoureuse, autonome et dotée d’une grande capacité à expliquer des processus techniques de manière claire. La pédagogie, l’écoute active et l’esprit logique sont indispensables, tout comme la maîtrise des outils informatiques courants et une connaissance des imprimantes serait un atout. Le débutant est accepté, pourvu qu’il ait une forte motivation et une volonté d’apprendre rapidement.

Ce poste en CDI offre un salaire mensuel de 2200 euros brut, une ambiance de travail bienveillante et des perspectives d’évolution au sein d’une entreprise en croissance. PEOPLE IN encourage la formation continue, valorise l’esprit d’équipe et propose des conditions de travail équilibrées. Rejoignez-nous si vous êtes prêt à jouer un rôle clé dans la satisfaction de nos clients, tout en contribuant à l’innovation de l’une des solutions d'impression les plus innovantes du marché.

Compétences et qualifications requises

✓ Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement

✓ Apporter une assistance technique aux équipes

✓ Organiser une prestation d'assistance technique

✓ Traiter les demandes de support technique

En savoir plus

Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : app.people-in.fr

Contenu original publié par app.people-in.fr

Le domaine des imprimantes vous est familier ?
Vous savez faire preuve de pédagogie et détenez un esprit logique ?
Si pour vous la qualité du service client passe par l'écoute, l'empathie et qu'en plus vous êtes une personne autonome, rigoureuse, sachant gérer les priorités, alors rejoignez-nous !

Inklusive PME en pleine croissance et pépite de BFM Business avec une solution d'impression unique sur le marché (les consommables moins chers, le service en plus : réapprovisionnement automatique + assistance téléphonique CoolLine + garantie imprimante à vie, le tout sans engagement) recherche un(e) Technicien(ne) en charge de la réparation des imprimantes et l'Assistance téléphonique CoolLine (notre Hotline, mais en beaucoup plus Cool) dédiée à la résolution d'incidents et au dépannage.

Le poste :
Concrètement, de manière opérationnelle et non exhaustive, vous serez en charge du/de la:
-Traitement et dépannage d'incidents via diagnostic & manipulations guidées à distance (ou en visio)
-Réparation d'imprimantes en atelier
-Conseil, assistance aux utilisateurs, paramétrages (téléphone et prise en main à distance)
-Pré configuration et expédition des matériels de remplacement
-Traiter les incidents et analyser leurs effets chez les clients

Ponctuellement, vous serez également en charge de/d':
-Définir et adapter les règles de réapprovisionnement
-Passer les commandes auprès des fournisseurs et gérer les expéditions de consommables

Profil recherché :
Pour réussir au sein de notre entreprise, vous devez disposer de connaissances dans le domaine des imprimantes et de l'informatique (windows, réseau/adresse IP, mac, installation de logiciels et de nouveaux pilotes...). Il est également important d'être à l'écoute et patient pour analyser les besoins et apporter à nos clients un service CoolLine de qualité. Vous devrez faire preuve d'autonomie, de rigueur et de perspicacité et assurer au mieux la gestion des priorités.
Enfin, votre sens de la pédagogie et votre capacité à gérer la pression facilitera les interactions.

En somme, vous devrez faire preuve d'une grande polyvalence et d'un réel bon sens pour jongler entre réparation, dépannage et assistance.

Contrat :
CDI 35h sur Plan d'Orgon (13) du lundi au vendredi en horaire de journée
Rémunération : 2200€ brut mensuel (réévaluation du salaire dans la première année) + chèque cadeau de fin d'année et mutuelle à 50%
Prise de poste dès que possible

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

Comment postuler à cette offre d'emploi Technicien imprimantes et support téléphonique H/F CDI à Plan-d'Orgon à Plan-d'Orgon ?

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Quel est le salaire pour ce poste de Technicien imprimantes et support téléphonique H/F CDI à Plan-d'Orgon ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 2 200€ Mensuel. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Technicien imprimantes et support téléphonique H/F CDI à Plan-d'Orgon ?

Cette offre d'emploi est située à Plan-d'Orgon (13). Il s'agit d'un poste en présentiel à Plan-d'Orgon.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Technicien imprimantes et support téléphonique H/F CDI à Plan-d'Orgon, l'employeur recherche : Débutant accepté. Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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