Technicien Hotliner H/F CDI à Nolay 21 - CLEIA

CLEIA

Nolay212 300€ - 2 700€ MensuelIl y a 14 semaines

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6 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

Nolay

Côte-d'Or (21)

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Type de contrat

CDI

Rémunération

2 300€ - 2 700€ Mensuel

Publication

Il y a 14 semaines

Expérience

5 An(s)

Entreprise

CLEIA

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CLEIA est une entreprise internationale en pleine croissance, spécialisée dans la fabrication de matériel de levage et de manutention. Ancrée dans le respect des normes industrielles les plus exigeantes, elle s’engage chaque jour à offrir à ses clients des équipements fiables et innovants. Dans ce cadre dynamique, nous recrutons un Technicien Hotliner pour renforcer notre équipe à Nolay, dans une ambiance de travail collaborative et tournée vers l’excellence.

Le Technicien Hotliner est le premier interlocuteur des clients industriels pour résoudre leurs problématiques techniques. Rattaché au Responsable Business, il assure l’assistance de niveau 1 par téléphone, en leur proposant un diagnostic précis et en coordonnant les interventions avec les équipes d’experts techniques. Il joue également un rôle clé dans la mise en œuvre de la stratégie d’achats, en veillant à l’alignement avec les orientations définies par la direction et en garantissant la réactivité face aux demandes clients.

Pour réussir ce poste, il est indispensable de maîtriser les outils de gestion client et de posséder une solide expérience dans le support technique ou le service client en industrie. Le candidat idéal allie rigueur, sens du service et capacité à travailler en autonomie. Doté d’une bonne maîtrise de la langue anglaise et d’une aisance relationnelle, il est capable de gérer les situations difficiles avec professionnalisme.

CLEIA propose un environnement de travail épanouissant, où chaque collaborateur est valorisé et soutenu dans son développement. Le poste est à pourvoir en CDI, avec un salaire mensuel compris entre 2300 € et 2700 € brut, selon l’expérience. En rejoignant notre équipe, vous bénéficiez d’avantages tels que la formation continue, les perspectives d’évolution et un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Prêt à relever ce nouveau challenge ?

Compétences et qualifications requises

✓ Assurer un service après-vente

✓ Réaliser un diagnostic technique

✓ Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation

En savoir plus

Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : taleez.com

Contenu original publié par taleez.com

Vous avez le goût du challenge ? Vous souhaitez vous investir dans une entreprise internationale dynamique et contribuer à son évolution ? Rejoignez nous !

Sous la responsabilité du Responsable Business et rattaché au service SAV, le Technicien Hotliner assure l'assistance de niveau 1 auprès des clients industriels en les accompagnant dans leur diagnostic de dysfonctionnement de leurs équipements et en coordonnant les actions nécessaires avec les équipes expertes internes.

Vos missions seront :

* Mettre en place et en application la stratégie d'achats des portefeuilles concernés en adéquation avec la politique achats de l'entreprise avec le support du Responsable de service
* Assurer la prise en charge des appels et sollicitations clients
* Réaliser le diagnostic de premier niveau lors des demandes d'assistance technique
* Identifier l'origine des dysfonctionnements et orienter les actions correctives
* Assurer le suivi des incidents et garantir une communication claire avec les clients
* Escalader les problématiques complexes vers les experts techniques adaptés
* Collaborer étroitement avec les équipes process, mécanique, électrique, robotique et automatisme
* Participer à l'amélioration continue du support technique et des outils de diagnostic
* Renseigner les interventions et historiques dans les outils de suivi

Missions annexes :

* Participer aux essais en atelier (automatisme et robotique)
* Programmation
* Configuration
* Supervision informatique

De formation électromécanique/automatisme/robotique, vous possédez des connaissances générales solides.

Vous faites preuve de rigueur, aimez travailler en équipe et disposez d'un bon sens de la communication.

Vous avez une excellente capacité d'analyse et de diagnostic.

Vous disposez d'une certaine aisance relationnelle et sens du service client.

Vous maîtrisez des outils de bureautique et ERP.

Vous avez la capacité de gérer des urgences.

De par notre activité à l'international, la maîtrise de l'anglais professionnel est nécessaire.

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

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Quel est le salaire pour ce poste de Technicien Hotliner H/F CDI à Nolay 21 - CLEIA ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 2 300€ - 2 700€ Mensuel. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Technicien Hotliner H/F CDI à Nolay 21 - CLEIA ?

Cette offre d'emploi est située à Nolay (21). Il s'agit d'un poste en présentiel à Nolay.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Technicien Hotliner H/F CDI à Nolay 21 - CLEIA, l'employeur recherche : 5 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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