Technicien Support Informatique CDI Saint-Alban 31

Bienvenue chez EXPECTRA JBM, entreprise dynamique et engagée dans le secteur des activités des agences de travail temporaire. Implantée à 31 - Saint-Alban, notre organisation s'appuie sur une équipe réactive et fédérée pour apporter des solutions adaptées à ses clients et collaborateurs. Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Hot-Line sur un poste en CDI, pour renforcer notre équipe informatique.

En tant que Technicien Support Informatique, vos missions s'articulent autour de trois axes principaux : le support utilisateur, la gestion du parc informatique et l’évolution des outils digitaux. Votre quotidien inclut l’analyse et la résolution des incidents, le support technique et fonctionnel sur des outils tels que le CRM, le reporting ou la Business Intelligence. Vous assurez également un suivi rigoureux des tickets et assurez un accompagnement personnalisé pour favoriser l’autonomie des utilisateurs.

Nous recherchons un profil curieux, organisé et orienté service. Le candidat idéal maîtrise les outils informatiques de base, a une bonne capacité d’écoute et un esprit de synthèse. Une expérience de 3 ans minimum en support technique est requise, idéalement dans un environnement similaire. Doté(e) d’une capacité d’adaptation rapide et d’un souhait d’évolution vers l’automatisation et l’amélioration continue, vous serez le garant(e) d’une assistance de qualité pour l’ensemble des collaborateurs.

Cette opportunité se déroule dans un cadre stable et évolutif, au sein d’une entreprise qui valorise l’innovation et le bien-être au travail. Le salaire annuel est fixé à 30 000 € brut sur 12 mois, dans le respect d’un équilibre entre performance et épanouissement personnel. Vous bénéficierez d’un environnement de travail structuré, et serez accompagné(e) dans l’accomplissement de vos missions.